當「系辦小姐」退休以後怎麼辦？大學行政工作是個專業或只是 ... | 美體產業公開資訊

2016年7月21日—真的是這樣嗎？如果資深的系辦人員退休了，遇缺不補，或是學校只願使用約聘助理來處理系所行政工作怎麼 ...

每一個大學系所都有一個系辦公室，每一個系辦公室都有一兩位「精通報帳技巧、行政流程、協助招生、考試、評鑑、校友追蹤、課務，甚至是儀器設備保養操作」的「某某小姐與先生」。

好像把甚麼事情丟給他們就好，然後老師就可以專心研究與教學。真的是這樣嗎？如果資深的系辦人員退休了，遇缺不補，或是學校只願使用約聘助理來處理系所行政工作怎麼辦？

我們先談談理想的系務分工的模樣。如果我們到台灣人心目中，普遍認為很好的大學網頁去瞧瞧，應該會發現，多數大學會把行政事務（Administration）、學術研究與教學，當成平起平坐的專業。

此外，基於對專業與制度的信賴，國外頂尖大學的行政事務，幾乎都會聘請專人處理，舉凡招生、入學考試、系所網頁、課程安排、經費報支、系所評鑑、系友服務、教師教學研究成果收集，這種事情都會由專業的行政人員一手包辦。所以大學教授真的只需要做好研究與教學，而且鮮少需要自己聘任研究助理來處理行政事務。也就是說，研究助理就真的是研究助理，而不是每天在那邊訂便當的工讀生。

但是在台灣的大學中，雖然我們認為行政與教學研究應該要相輔相成，但實際的運作狀況似乎是「行政箝制教學研究」，或是「教學研究不甩行政」。但是誰是行政主管？自從台灣的大學改由教授治校以後，一二級主管幾乎都是大學教授，因此行政事務是否繁瑣、浪費時間，或許大學教授本身就要負一部分的責任。

所以，如果我們真心希望行政與教研是相輔相成的，那麼我們就需要讓行政工作成為一個專業，也就是把系所行政人員看成專業人員。但是在實務上，系所行政人員是否都在做雜事？若我們需要一定程度的專業，學校是否付得起一定的薪資？還是說，各校傾向採用26－30K的薪資來聘請打雜的人，然後再以「上對下」的態度，把系所辦公室的行政人員當成下人呢？