從事HR工作有天生特質嗎? @ 資深人力資源工作者:: 痞客邦 | 美體產業公開資訊

而若要挑出一個是HR人員所最必備的話，李港生先生表示當屬「人際關懷」最為重要。...學習扮演傾聽的角色，讓人願意與之分享真正的心情。...即讓自己較易與人相處(Easy- ...

過去的企業無不以「財務、行銷、技術」…等能力做為其競爭優勢，但這些有形的能力，在百家爭鳴的市場中易被其他競爭者模仿，因此現今的企業想成為市場上的領導者，除了這三項能力理應具備外，更需注重「人力資源」上的競爭優勢，因為「人力資源」是較獨特且不易被模仿的能力，故許多企業紛紛高喊「人是企業最重要的資產」。

作者:佚名

既然「人」是企業成功的關鍵，那麼在公司內從事與「人」相關工作的「人力資源單位」則亦顯重要；但是否人人都可以從事「人力資源」的工作？「人力資源人員」是否需具備某些特質，才能成功地勝任？從事HR有天生特質嗎？

為了解決這項疑惑，特別為大家訪問到現任大觀水晶股份有限公司人力資源處協理，及SOHO協會的常務理事的李港生先生，以其從事人力資源的多年工作經驗，與大家討論「從事HR是否有其天生特質」。他認為從事HR的確有其應具備的人格特質，但在進入「HR人員的天生特質」探討前，首先得定義一般大眾對於HR所從事的工作內容之看法，其可分為三個層次：

1.人事行政(Administration)：

即從事勞保、加班計算…等最基本的例行行政工作，屬反應式（Reflective）的人力資源工作。

2.人事管理(Personnel management)：

即從事所謂人才的選育用留，其需具備專業的HR知識，並能運用其知識來做好各個HR的功能，如了解何種人才適合公司、薪酬如何計算，是屬於較被動式(Reactive)的人力資源工作。

3.人力資源策略性管理(Human Resource Strategy management) :

如何營造組織”贏(勝利)”的環境，例如提高員工的士氣、認同感，讓員工感到在此公司工作是一種驕傲，且能主動帶頭思考組織的走勢，來進行變革管理。不同於前兩者的反應或被動式，其從事的是較為主動性(Proactive)的人力資源工作。

台灣目前除了大型企業的HR單位定位在「人力資源...