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工作.2020年8月9日16:05.小弟我是一個待了4~5年中x電信業的小主管老實說....遠傳滿意度調查，不是服務不好喔，只是達不到澳客要求，按1被上面檢討到幹爆。

上面一堆決策沒做過第一線 想出一堆奇奇怪怪的東西 說這樣能增加顧客滿意度 結果只是增加澳客能用的武器而已 像是台星要奉茶，跟中華一樣違約金要付現，同仁直接被潑茶。 遠傳滿意度調查，不是服務不好喔，只是達不到澳客要求，按1 被上面檢討到幹爆。 各家背解退，有些東西就是自己作死打價格戰，打到骨折，然後要門市a,b,c,d等等方案慰留到顧客生氣。有的甚至原本門號退掉辦新的同公司網路方案。然後一項sop沒做獎金直接扣掉。 認真講電信基層都是免洗筷，拿去喇屎，髒了壞了，再請新的就好。