鹿鳴溫泉酒店~糟!! @ 蚊子的吃喝玩樂:: 痞客邦 | 美體產業公開資訊

鹿鳴溫泉酒店,位於台東鹿野-台九線旁..脫線牧場邊~~是一間號稱五顆星的溫泉酒店~~官網上的房價也都是萬元起跳~~當初這家飯店還在建設時,因為位處隱密,廣告 ...

到了訂房前七天的日子了,我們一共要訂七間房!! 第一通電話打去,不好意思!!雙人房全滿喔!! 只剩四人房!! 好,沒關係! 我們本來有些兩大一小的想住雙人VIP房沒訂到,有四人房也夠住,但想訂兩間四人和室房型的....卻告訴我們,因為和室房型價格較高,所以要訂此房型需補差價!!

什麼?? 當初在旅展,業務說此卷除了六人房不能訂之外,其它房型都可不加價訂房,現在又說不能訂!!! 

 訂房小姐回說: 請問旅展業務當初在跟您告知時,有將此優惠規定寫在住宿卷上嗎??若沒有,我們是不成立的此說法的喔~~~

我的天,又是一把小火點燃!!! 誰知道要將旅展小姐說的每一句話刻在紙上才算數呀!!最後,還是硬請她先訂房,然後我們等到星期一上班後,打電話給當初業務,請她打去飯店確認畫押!!!  

掛上第一次訂房電話.....第一次正式與鹿鳴接觸~~~

隔天(星期日),我先將住宿卷資料傳給鹿鳴,作訂房確認,接到鹿鳴來電告知收到傳真的同時!我又再問了那小姐一次,是否可入住和室房型??

這次,這小姐就阿沙力的跟我說: 小姐!! 雖然你住宿卷上面沒註明可入住,但我這次先幫您升等,但以後若有這樣的情形....@#$%[1]...叮嚀了我一大篇!!! 反正我也沒在聽~~

只是覺得翻白眼的告訴她: 小姐! 昨天你們說不行,今天又說可以!! 請問您貴姓呢?? 因為我害怕到時CHECK IN時,又要跟我要價差~不然又要問我當初是哪一位小姐讓你升等的~~~(實在不是為了讓我的七間房的朋友可以順利入住,真的是很想罵人)

從頭到尾,訂房組的小姐,口氣不是不耐煩就是聽起來不是很舒服~~阿我這次要住的不都是五星級的高級渡假飯店嗎??怎麼第一線的訂房組態度都比一般沒訓練的民宿還糟糕呢???真的是不懂得"裡帽" 兩個字怎麼寫吧~~是"禮貌" ----請刺青在背上~~

一行人當然還是開開心心的從夏都離開,來到了鹿鳴溫泉酒店~~在之前,也有跟他們灌輸別對這家飯店的期望太高.....網路上的評價也沒有很好~~我們就想著用一半的房價來入住五星級飯店渡假...這樣也不會太苛求飯店標準~~

很順利的CHECK IN!!...