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第一步:建立粉絲團與招募粉絲 經營跟自己產業及產品相關的內容、建立可持續溝通的社群媒體管道 邀請現有的顧客成為種子粉絲;你也可以邀請顧客成為自己的Line官方帳號好友,日後可做更個人化的訊息推播 用潛在顧客感興趣的議題、舉辦活動搭配FB廣告吸引新粉絲WHAT 你該成立什麼樣的粉絲專頁
要在社群媒體上宣傳你的產品服務,首先你需要決定要建立什麼樣的「粉絲專頁」,以及你想要長期發佈什麼樣的內容給你的粉絲。社群媒體並不是促銷管道,如果只是想要促銷產品,考量 Facebook 現在的自然曝光觸及率及Line 上頻繁的商業訊息推播量,單純為了促銷產品而建立粉絲頁,可能會完全沒有效果。
WHO 誰是你的粉絲
成立粉絲團後,第一個首要目標就是要在社群媒體上找到你的潛在客群,讓大家認識你,知道你的存在,進而成為你的粉絲。
「粉絲」顧名思義,可以分成二種:
忠實粉絲:已經購買過你的產品或服務,想要長期追蹤你 潛在顧客:對你的產品/內容有好感,但還沒有產生購買行為如果招募到不對的人充當粉絲,未來你發貼文時那些人恐怕不會理你或封鎖你。
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