在蘋果上班好嗎？前Apple Store 員工匿名大爆料！ | 美體產業公開資訊

2016年5月30日—除非獲得晉升或是轉調為GeniusBar的客服人員，否則薪水很難提高，但是從事GeniusBar客服人員的工作，不僅要面對客戶對Apple產品的種種 ...

當蘋果 Apple Store 的員工真的幸福嗎？曾擔任英國 Apple Store 兼職員工的網友爆料了（圖片來源／彭博）

雖然台灣還沒有蘋果[1]直營的 Apple Store[2]，不過到國外卻能實際體驗到 Apple Store 的所帶來的貼心服務，但是貼心服務背後卻隱藏著一些不為人知的秘密！最近英國一名前 Apple Store 員工就向媒體爆料，表示：在 Apple Store 工作根本沒想像中那麼好！

外表光鮮亮麗的 Apple Store，但其實在裡頭工作卻是有說不出的苦？（圖片來源／彭博）

這位匿名人士向《Business Insider》網站表示爆料表示，雖然 Apple Store 表面看起來相當快樂，但是裡頭潛藏的一些結構因素，卻讓在 Apple Store 工作變得是件苦差事，這些因素包括：

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1.正職與兼職流通困難：

雖然蘋果已經啟動名為「Leap and Learn」的學習計畫，讓兼職人員透過訓練後，可以有機會晉升到店頭經理的角色，但是蘋果比較經常透過挖角方式，延攬外界零售從業人員到 Apple Store 擔任經理角色，爆料者指出，在他任職期間所經歷的數位店經理，只有一位是從 Apple Store 內部晉升，其他都是從外部挖角而來。

2.兼職待遇連自己賣的產品也買不起：

許多兼職員工的薪水，可能連自己販售的商品都買不起（圖片來源／彭博）

爆料者指出，英國 Apple Store 的基本工資大約是一小時 8 英鎊（約新台幣 381 元），但是沒有任何銷售獎金收入。除非獲得晉升或是轉調為 Genius Bar[3] 的客服人員，否則薪水很難提高，但是從事 Genius Bar 客服人員的工作，不僅要面對客戶對 Apple 產品的種種疑難雜症，...