「就甘心」的在地服務 | 美體產業公開資訊
初秋的午後,炎熱如盛夏,大太陽下,一台有著可愛外觀的鮮黃麵包車,穿梭在台南市區裡。耐著悶熱高溫開車,不斷接聽行動電話的男人是Yahoo!奇摩關鍵字廣告頂級經銷商「知識科技」的執行長任正偉。
這天親自接待媒體,拜訪廣告客戶的任正偉,辨識地址之餘,透過一支手機,問路、交辦部屬事宜,還要用心應答每通業務來電,掛著執行長頭銜的他,其實就是這間公司台南地區唯一的業務。他所率領的「知識科技」,2004 年創業時還只是單季業績僅30 萬的網頁設計公司,2006 年年底成為Yahoo!奇摩關鍵字廣告經銷商後,不到兩年的時間,就以單季業績破千萬的業務佳績,獲取頂級經銷商的評等。令人訝異的是,在百業蕭條的2008年,如此搶眼的業務成長竟來自全台灣僅僅4 個據點,平均年齡25 歲的18 名員工。
近年來Yahoo!奇摩,各種平台收費爭議不斷,然而全台到達率第一的傲人成績,仍足以站穩在商言商的立場,令多數合作夥伴與客戶甘願買單。
「業績低的時候,佣金很少,必須撐過燒錢但賺不到錢的過程,這過程愈長,公司愈撐不下去,縮短這段時間,必須靠業務的爆發力。」負責「知識科技」北區業務的專案經理卓鉞表示,做為Yahoo!奇摩的經銷夥伴,從入門開始,就不斷面臨業績壓力,「我們的成績,就是來自扎實的業務基本功——盡全力簽下客戶,接著把服務做到徹底。」
任正偉大學時就是背負過百萬業績的業務員,他所創立的「知識科技」,從網頁設計轉型到經銷關鍵字廣告,始終將業務力視為員工素質的根本。
業務力掛帥,掃街磨練打基礎「知識科技」每年寒暑假都會舉辦營隊,以幾近苛刻的「掃街」任務鍛鍊大學生的業務膽識,「每個學員人一天要拜訪100 家店,我要求他們要拿到整條街連號的商家名片,就算走到一半有條大橋,也要徒步過橋,繼續掃街。而且,1 天一定要拿兩到三家訂單,成交的時候還要跟老闆合照。」任正偉理直氣壯地說,關鍵不是年紀或經驗,只要有天分與決心,曾有大學生一天之內拿下5 張簽單。
但一天拿下5張簽單的新人究竟是少數,看來還是個甜美女大學生的李...
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