顧問思考題| 你覺得「顧問」是什麼？ | 美體產業公開資訊

2020年1月18日—經過彙整Google搜尋結果，我們好像可以將【顧問】理解為：「顧問是協助客戶解決問題的工作」，但於我們每天的生活中，各種崗位都在解決 ...

起初我認為：「只要能順利地幫客戶解決目前的問題，就一定可以帶給客戶價值」，有時我們都會開玩笑的說，其實顧問這兩個字就是：「雇你來問」，客戶會需要請顧問幫忙時，一定是遇到了他無法解決的問題，所以才需要雇用你來協助，因此只要我們能順利地幫客戶的問題解決，就為客戶帶來價值。

但經歷上次的顧問經驗後，我發現顧問不僅僅只是一個替客戶解決問題的行業，而是：「如何有效地理解客戶需求，並滿足他們真正的需求」。

大家可以想像一下，目前你的家正面臨很嚴重的壁癌問題，因此你雇用一名很厲害的裝修師傅，希望能幫你解決壁癌的問題，他如約定的時間抵達你家後，先是詢問你幾個問題後，就開始拿起手中的工具清理那些壁癌，清理完成後他開始跟你解釋壁癌發生的原因，以及他是如何清理那些壁癌的。

看似裝修師傅花不到幾小時的時間就把壁癌問題搞定，但沒過多久壁癌又再次發生了，你一定會覺得上次那個裝修師傅根本沒修好！