入門實戰班–精進電話禮儀與強化客戶溝通技巧 | 美體產業公開資訊
熟悉溝通聽問說之應用技巧，找出溝通關係之潤滑劑。學習在溝通不順暢時，如何面對衝突的應對能處理得宜。適合對象：.客服人員;客服 ...
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掌握電話溝通技巧為你贏得客戶的心 | 美體產業公開資訊
20個電話推銷技巧助客服中心贏得勝利 | 美體產業公開資訊
2019年10月21日 — 20個電話推銷技巧助客服中心贏得勝利 · 1.給客戶留下深刻的印象 · 2.客製化顧客的提案 · 3.在合適的時間打電話 · 4.製作需要撥打的客戶清單 · 5.使用 ... Read More
電話客服技巧 | 美體產業公開資訊
客服中心委外&服務外包-程曦資訊- 電話客服技巧. ... 每個人的性格和行為模式，但對於客服人員來說，由於每天都要用電話和客戶溝通，所以聲音的表現極其重要。 Read More
總覺得自己在當「顧客出氣包」？三大步驟打造黃金客服話術 ... | 美體產業公開資訊
2020年1月12日 — 1.進線的招呼語：語氣盡量柔和，介紹簡單明瞭即可. 大多時候我們撥打客服電話，可能你會聽到客服說「喂，您好？」、 · 2.開始探詢客戶的需求： ... Read More
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2017年12月24日 — 8個話術技巧，1秒變會說話的客服人 · 1、 首先表達積極的想幫助客戶的願望； · 2、 積極的想辦法； · 3、 願意站在客戶的角度解釋問題； · 4、 給客戶 ... Read More
客服快速提升溝通能力，原來這麼簡單呀 | 美體產業公開資訊
2019年7月28日 — 所以說，客服人員最需要重視的就是溝通技巧和溝通策略，今天讓我們來 ... 尤其是電話溝通，客服人員最好抱著「對方看著我」的心態去應對， ... Read More
電話客服技巧 | 美體產業公開資訊
電話客服技巧 · 1、瞭解正確的客戶服務理念及方法，促進良好顧客關係。 · 2、瞭解客戶決策關鍵因素，滿足客戶的需求，達成客戶滿意。 · 3、瞭解關鍵真誠滿意服務 ... Read More
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