【送修實測】002 | 美體產業公開資訊

2020年4月11日—使用頻繁的小家電，也比較容易損壞，維修師傅常接觸的前幾名，大概...這台電暖器是嘉儀企業代理的HELLER產品，2006年製造，電暖器的面蓋 ...

使用頻繁的小家電，也比較容易損壞，維修師傅常接觸的前幾名，大概就是電鍋、吹風機、電扇、電熱水壺一類的，還有一種家電是季節性使用的，像是家用的冷氣與冬天的電暖器。台灣的冬天並不是特別冷，電暖器每年使用的區間大概就是兩三個月，之後就會被安靜的收納在家中一角，除非有絕對必須使用的理由，像是家中有老人小孩，或者居住在寒冷的山上海邊，相信大部分的人如果遇到電暖器損壞，選擇不修理的比例應該是滿高的。

這次台北的陳小姐替自己的葉片式電暖器報名『送修實測』企劃！

這台電暖器是嘉儀企業代理的HELLER產品，2006年製造，電暖器的面蓋撞傷，旋鈕也有些不順暢。

身份是護理師的陳小姐目前居住在宿舍裡，電暖器是從家裡帶過來的，大約十幾年前家人購買，當時選購的原因不是很清楚，在移動電暖器時因為重心不穩的關係，電暖器傾倒撞傷面蓋（就是仆街的意思），因為不確定內部線路有沒有損傷，也就沒有再使用了，原本想要丟棄，但因為看到『送修實測』的企劃，覺得有趣，才把電暖器留了下來！ 我們透過網站搜尋，看到嘉儀公司的一些資訊，除了是歐美家電的代理商，同時也是塑膠與建材的製造商，有興趣者可以來這裡看看： https://ke.kenk.com.tw/about.html[1]

網站上關於維修中心的部份寫得簡潔，全台灣有四個維修據點，我們直接電話聯繫公司。由於葉片式電暖器重量很重，在連繫原廠時，公司是直接請維修師傅到府服務。 在等待師傅前來的空擋，我們與陳小姐聊了一下對原廠維修的想法。

「那這次電暖器壞掉，有先搜尋什麼原廠保固或者其他的維修管道嗎？」 「老實說沒有，因為覺得送修過程也是麻煩……」

陳小姐過去曾經買過一個大X牌的復古電扇，沒想到用一陣子就出現故障，送回門市修理，中間可能是聯繫出了問題，竟然等了兩個月都還沒有通知。之後便對於送修往返這件事感到麻煩，而叫修的話又必須另外支付師傅的出班費，能不能修好又是另外一個問題，因此對於原廠維修這件事情感到...