【職涯科普】麥肯錫、 BCG 這類頂尖管理顧問公司到底在忙 ... | 美體產業公開資訊

2019年7月14日—顧問是一份「高壓」、「高工時」的工作...為了順利說服企業的管理階層，管理​顧問需要花費非常大的心力在撰寫分析報告、訪談與田野調查活動， ...

「管理顧問」一直是全球知名頂尖大學MBA畢業生最嚮往的職業：麥肯錫（McKinsey）、波士頓諮詢（BCG）、貝恩諮詢（Bain）以及艾森哲顧問公司（Accenture）每年都吸引龐大的學生投遞履歷，對外被塑造成「一群天才聚集的地方」，但「天才們都在幹什麼？」卻是一個極少數人知道答案的問題。

對於應屆畢業的頂尖大學學生們，即使需要經過困難重重的履歷海選、測驗與面談，光鮮亮麗的管理顧問職業仍是拼命想擠進去的窄門，最後只有極少數人才能夠進入這門神秘的行業，但應徵的學生們真的了解管理顧問的工作內容嗎？

即使翻閱顧問公司的網站、官方部落格或是坊間常見的書籍，你也難以一窺他們的全貌，裡頭盡是談論些策略、市場趨勢、數位轉型等等的議題、歌頌「解決問題的方法」或是「告訴你進入頂尖顧問公司的訣竅」，例如著名的個案面試（Case Interview）、 BCG 矩陣、麥肯錫筆記術等等的內容，卻沒有回答到核心問題：「這些顧問公司到底在幹嘛？」。

如果你到網路上發問，或是諮詢學長姊，他們大多都會告訴你：這類頂尖的管理顧問是當公司陷入困境或是需要作出重大決策時，專門被企業老闆找用來「回答」公司的營運問題──這個「答案」的代價可不低，顧問費用直接新臺幣數百萬元起跳、甚至上億元，而且據說神奇地能讓公司起死回生。

但這群非業內的「外行菁英」真的了解怎麼開公司嗎？為什麼企業主不重用內部人才，反倒找這些人來？

當公司面臨困境，對內正準備大舉裁員並且凍結調薪的時候，老闆卻支付了昂貴的顧問費用，聘用了一批「外行人」進入公司？他們還試圖對內部的專業經營階層提出策略建議？

更令人好奇的是，這批團隊大多是企管研究所（MBA）剛畢業的新鮮人，帶著自信與流利的多語能力、看似極端聰明的外貌，剛入行就開始為客戶企業進行詳細的調查與訪談，整理出公司營運現況，製作出精美的簡報，最後把公司內所有員工都召集起來，開始一連串漫長的會議協商。

如果仔細閱讀報告的內容，裡頭盡是談一些未來趨勢與公司現況...