Re: [心得] 上班一個多禮拜的小業助 | 美體產業公開資訊

你好我的第一份工作是業助，第二份工作也是業助，後來不知道第幾份工作...發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:1.175.208.192※文章網址:...aminawin:之所以建議業助做一兩年再嘗試看看要不要轉國外業務是因10/0621:58.

作者aminawin (生活永遠比小說大)

標題Re: [心得] 上班一個多禮拜的小業助

時間Fri Oct 6 17:31:41 2017

你好我的第一份工作是業助，第二份工作也是業助，後來不知道第幾份工作也是業助XDDD 看到你這篇，好像看到當年的我自己，於是決定回個文，哈哈我覺得身為業助，只有一件事情最重要：就是細心、細心、細心！你現在剛進一週，覺得腦袋快爆炸了忙不過來內心崩潰是非常正常的事～因為業助就是一個類似超商店員的位置，包山包海什麼都要做，節哀吧(不是這樣用) 我建議你這幾天上班皮都要繃緊一點，看來你的老闆一下子塞給你滿多東西的。通常才進一週很少讓新人直接開發票...... 以下提供我自己的作法給你參考： 1.電腦裡的記事本一定要隨時開著有些上司/業務喜歡看似聊天實則口頭交代一堆待辦事項我覺得紙筆寫字太慢，所以後來都把記事本開著，有講到什麼就趕快打字記下來。一方面我也會把所有當天要做的事情key在記事本裡。檔名就用日期，當天沒做完的事再另開一個新的隔天記事本記錄進去。所以我電腦裡有超多月份資料夾......每份資料夾裡都有30個記事本Orz 2.常用聯絡資訊貼在辦公桌好處是客人打電話來要找上司/業務時，比較不會手忙腳亂東找西找。 3.準備一套接電話SOP 你文內說聽不懂客人在說什麼，是因為講英文而聽不懂還是客戶問產品一問三不知？如果是國貿術語的英文聽不懂，通常客人打來，是想問報價(quotation/offer/price list) 船期(shipment date)-ETD/ETA 確認庫存(in stock有庫存/out of stock無庫存/EOL)等等這部份我建議你上網搜尋一下國貿用語，或看看這個部落格-國際貿易輕鬆學 http://blog.sina.com.tw/aya_trade/[1] 部落格文章有點久了但還是有參考價值。如果是問產品一問三不知，那不用太擔心，這久了一定都會熟的，上千種產品不可能每種都熱賣，先挑暢銷品來記。你觀察一下業務在講產品時是怎麼講的？偷偷學起來。跟客人講電話時，你目前處理方法正確，先記下對方資料再轉給業務。 ...

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