貨件查詢 | 美體產業公開資訊

Q&A·電聯寄貨營業所查詢簽收人或者傳真簽收單即可。·透過412-8999(手機加02)客服人員線上服務。

查貨物狀況，需要提供什麼資料？

以貨物追蹤查詢號碼，共11碼進行查詢。

我沒有查貨號碼，或託運單遺失，可以查詢貨況嗎？

如果您是收件人，請向寄件人詢問正確的查貨號碼即可查詢。（為保護個人隱私，無查貨號號，恕本公司無法直接提供收件人查詢！）若託運單遺失，可電聯寄貨的營業所站，提供寄貨日、寄件人、收件人及配達地址即可查詢。

使用網上查貨，為何會查不到呢？

網路查貨僅保留寄貨日+75天的期限。逾時則查不到，若須服務，請電聯寄貨站所或客服人員。

網上查詢貨件已經配達了，但顧客頻頻來電告知沒有收到，該如何處理？

電聯寄貨營業所查詢簽收人或者傳真簽收單即可。透過412-8999(手機加02)客服人員線上服務。

索取簽收單，可以使用哪幾種方式？

索取簽收單有三種方式。 - 契約客戶可上嘉里大榮網站下載簽收影像檔。 - 電聯營業所傳真簽收單。 - 透過412-8999(手機加02)客服人員提供簽收人或簽收單。簽收單保留期限為1年，逾時銷毀。

請問簽收單可以傳至第三方嗎？

不可以。因為有關客戶隱私權，所以簽收單只能傳真給予寄件方。

電話： +886 2 33225568 (代表號) / 傳真： +886 2 33222068. 客服專線： 412-8999(手機請加02). 客服部門服務時間：星期一至星期六，上午08:00 到下午05:00. Read More

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