【酒店前台工作内容|工作职责 | 美體產業公開資訊
岗位职责:1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；2.热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记；3.严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级；4.与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率；5.接受和处理预订信息；6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录；8.负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用；9.将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存；10.爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作；11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作；12.对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理；13.认真及时地完成上级委派的其它工作。
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前台接待職責所在 | 美體產業公開資訊
2017年12月11日 — 前台接待職責所在 ... 前台接待，又叫行政前台，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。 Read More
【酒店前台经理工作内容|工作职责 | 美體產業公開資訊
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酒店前台接待工作内容 · 1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； · 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； · 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； Read More
酒店前台接待的主要工作内容有哪些？ | 美體產業公開資訊
2020年11月5日 — 3、酒店前台接待在当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交 ... 前台接待员岗位职责. 1、受理电话、 ... Read More
酒店前台接待的工作内容和职责 | 美體產業公開資訊
（1） 查看交班记录，了解未完成的工作事项。 （2） 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。 （3） 分析房间 ... Read More
酒店前台工作心得體會 | 美體產業公開資訊
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酒店前台接待岗位职责是什么？酒店前台接待员工作内容有哪些？ · 1、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。 · 2、下班前的一至两个小时，整理当班的 ... Read More
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