純網銀大舉徵才,哪種人會錄取?將來銀行總經理透露面試考題 ... | 美體產業公開資訊
September8,2019by經理人月刊Tagged:LineBank,將來商業銀行,徵才,樂天國際商銀,純網銀,面試Fintech,人力資源,財經 ...
今年 7 月金管會宣布[1] 3 間純網銀申請者都能拿到執照之後,外界除了關心純網銀業者要推出哪些牛肉來吸引消費者,金融從業人員更關注的是即將上演的徵才大戰。
目前 LINE Bank 僅設立官方帳號,還沒有釋出額外的徵才訊息,而樂天國際商銀預計在開業之前新招募 60 人,整體團隊預計落在 200 人以內。至於國家隊將來商業銀行籌備處已經有六十多名人力,也預計在年底前招募至百名,未來希望擴張到 300 位成員。
將來銀行是最積極釋出徵才訊息的業者,取得執照之後不到 3 週便舉辦實體徵才會,吸引了超過近百位報名者。8 月底又再緊急加開兩場,參與總人數超過 700 位。他們理想中的純網銀人才,跟傳統金融業者哪裡不同?又為什麼大張旗鼓、舉辦實體徵才會?
用生活情境當做面試題目,找到看見痛點、想要改善的人「我們要找會生活的人」,將來銀行總經理梅驊表示,是否擁有財金相關學歷、背景,對他們來說不再是選才唯一標準,「銀行只需要金融背景人才的時代已經過去了」。他解釋,現在要推出以前從沒出現過的金融服務,其實非常困難,因此聘僱人才不再是經驗至上,而是要找尋那些能跳脫金融業的習慣,從用戶的生活中找出足以改善的服務和流程。
該怎麼在面試過程裡,確認對方符合這個條件?梅驊直接開啟「模擬面試」模式,以一些生活場景開頭,像是「你有手機購物的習慣嗎?」「那你平常都在哪裡購物?」「習慣在這些平台上買些什麼?」等提問。
而無論是以哪些金融使用場景切入,最後他都會問一個題目:「如果你今天擁有最高、最大的權力,你會最想改變什麼?」回答這個問題的過程中,可以看出應徵者對生活中的不滿和痛點,以及有沒有觀察出可改進的想法。
當然,梅驊在面試過程也碰過光是問週末做了什麼,就得花好幾分鐘才想出答案的人,或是對特定產品、服務沒有什麼想法的應徵者。但他認為生活態度和方式沒有好或壞,只是願意挖痛點、找解法的人,更加適合進入純網銀產業。
將來銀行策略長吳建頤在徵才會進一步透露,他看重的是求職者的心態。「不...
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