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2019年10月23日—超商該如何應用科技？「智慧販賣機」的應用是2019年超商業者有志一同的方向。​在日前全家便利商店推出旗下的智販機之後 ...

超商該如何應用科技？「智慧販賣機」的應用是2019年超商業者有志一同的方向。在日前全家便利商店推出旗下的智販機之後，統一超商（7-11）、全家便利商店、萊爾富、OK便利商店四大超商的智販機都已推出、站上競賽起跑線。

冠上「智慧」二字之後，這些「智慧販賣機」究竟有何特別之處？《數位時代》一次為你說分明2大功能差異以及兩大對超商的助力，讓我們一起探討智販機該如何應用，才能為產業與消費者帶來加值？

在2018年，「無人店」的可能性倍受討論，不過一年過後，該如何使用科技為現有的門市帶來加值，才是目前可行性比較高的方向。

智慧販賣機與傳統自動販賣機的最大差異，在於智販機設有通訊裝置，可以與收銀機POS系統串連。也就是說， 智慧販賣機不需要人工盤點存貨，清點營收，銷售的數據會自動勾稽到鄰近的超商門市 。

在販賣機可以與POS系統串接之後，業者便可以透過系統資訊掌握第一手的銷售狀況；智販機中的品項就可以依照數據，統計分析出不同商圈、機台熱賣的品項，即時變動鋪貨數量。此外，還可以在食品過期時立即停止供貨，避免消費者買到過期的食品。

第二，近期各家便利商店都在積極發展自家的點數經濟，在完成系統串接後，消費者就算是在 智販機購買，也同樣可以累積點數 ；還可以打開App掃掃條碼，領取預購商品。目前，全家便利商店與萊爾富都具備這兩個功能。

在支付方面，不同於傳統自動販賣機只能透過零錢現金支付，目前除了統一超商的販賣機只能使用愛金卡（icash2.0）之外，OK便利商店與萊爾富都已導入包含電子票證、行動支付等多種支付方式。日前全家便利商店所推出的智販機，目前則可以使用電子票證與自有Fami Pay，但在未來也會導入LINE Pay、街口支付。

而智販機還有哪兩大功能，成為超商大戰的助手呢？

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