[抱怨] 博客來退貨客服未處理讓廠商打來罵 | 美體產業公開資訊
而且這貨源到底是哪邊啊.........越想越毛以後我不敢在博客來買書以外的東西了.........--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:114.24.31.144※文章 ...
作者sheepmomo (羊羊)
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標題[抱怨] 博客來退貨 客服未處理讓廠商打來罵
時間Sat Sep 3 14:30:03 2016
*商品/店家名稱:博客來 *購買連結:http://www.books.com.tw/products/N010525666[1] *相關佐證:http://imgur.com/CNfgyqq[2] *事發經過: 一直在找KOSE雪肌精第一代的BB霜 專櫃跟網路通路都沒貨了 最後在博客來找到下標 下標之後沒過多久就接到電話 是一個阿姨慵懶的聲音「小姐你是不是有在博客來買高絲的東西?」 聽起來真的超像詐騙的.......... 一問之下才知道這筆訂單是轉廠商處理,她那邊好像是負責出貨的廠商 然後一直跟我確認 問我要不要改成出第二代的BB霜 訂單白紙黑字寫那麼清楚我實在也不太清楚為什麼還要打來問 一方面也對於個資流給不知道哪來的公司感覺到有點害怕 掛掉電話之後我越想越毛,上網查了一下博客來的評價發現滿多人買到假貨的 一方面剛好又剛好在別的平台抽中整套的底妝用品 8/30下標當天就撥電話到博客來客服要求取消訂單 接電話的客服先生說已受理 跟廠商取消之後會用MAIL通知 然後我就一直等一直等 這期間沒有收到任何回音也沒有出貨通知 一直到昨天9/3凌晨 真的受不了 又寫了一封信給客服問取消訂單的進度 然後今天中午11點多那個廠商的阿姨又打電話來了 「小姐 我是MOMO的供應商拉! 你是不是有買高絲的那個什麼最新的純露?」 「你都下標那麼多天了幹嘛突然取消?? 那我們的運費怎麼辦??」 「我們這個是高絲最新的商品耶 產品沒有問題啊?? 你幹嘛要取消??」 我只好跟她一直道歉才有辦法結束電話 滿傻眼的....第一個她連我從哪邊下標的都不知道 第二個 為什麼客服沒幫我處理 那我直接自己連絡廠商就好了啊 幹嘛在博客來下標?? 而且這貨源到底是哪邊啊.........越想越毛 以後我不敢在博客來買書以外的東西了......... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.31.144 ※ 文章網址: h...
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