百貨界的奇兵— 三商的成長 | 美體產業公開資訊

1982年2月1日—國內部經理方成義說，他是用「且戰、且學、且跑」的心情，要求「三商」求進。方成義認為三商百貨的成功之道，還包括：確定顧客對象；集中 ...

發布時間：1982-02-01

同一所學校，又同一系畢業，湊在一起時，通常說是「系友」，或者也叫「校友」，以示親切。但曾有三位家世平凡的臺大商學系學生，卻不這樣稱呼。 　他們各自封為「一商」，代表商學系學生一名。三個人成為「三商」；「三商」合資設的公司，就叫三商行。 　三商行做雜貨買賣，營業範圍橫跨國內外。 　主管進出口生意的「貿易部」，經年累月努力的成果，已被中華徵信所列為民國六十九年我國進出口貿易業的第十大，營業收入超過十一億，相當於同年我國五百大民營製造業中的第一百三十九位。 　「國內部」指揮三商百貨郵購。「郵購」，是三商行做雜貨進出口生意滿十五年，民國六十四年耶誕節前後，在國內首次出現的買賣方式。 　這種做法，雖未獲得成功，但卻為三商在國內闖天下，建立連鎖經營體系的計劃，打下堅固基礎。 　翁肇喜，三商行的創辦人之一，現任三商行股份有限公司董事長，回憶說，三商郵購初次推出時，雖然郵寄六十萬元貨品，只收回款項三分之一，損失達新台幣四十萬元，但「廣告效果卻未可估計。」 　他表示，「郵購」，引起國內民眾對三商行的注意。不過，三商行真有名氣，倒是成立百貨門市部以後的事。

郵購到連鎖店

　翁肇喜指出，六十五年六月，三商百貨郵購中心，在「郵購」之外，添加連鎖經營體系。 　當時，「三商」的門市部一共三家，分別設在台北、台中和高雄。如今，除了金門、馬祖外島及澎湖外，全省東西南北各主要城市，總計二十八家連鎖店。資本額自六年前的一千六百萬元，提高近十倍，達到一億零五百萬元；員工人數也由當時的一百多人，跳升至少五倍。 　這樣快速擴張的成績，翁肇喜董事長認為，「還算相當成功。」國內百貨零售業界也承認三商行逐漸打開的知名度。 　一位百貨業專家，稱揚三商百貨是同類行業中的後起之秀。 　研究台灣地區連鎖店經營管理概況的文化大學企管碩士許愷，在他的碩士論文中表示，三商百貨郵購，是國內以連鎖方式經營的零售業中，少數較具規模、成效卓著的連鎖體系之一。 　這位永琦百貨公司的總經理特別助理發現，利用電腦設備處理相關資料、捨棄專櫃化制度，以及全省統一指揮...