[心情] 媽媽坎坷的學美語之路（文長） | 美體產業公開資訊
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2020年4月27日—媽媽因為快到了退休年紀，想把以前沒能學的英文趁現在學一學希望以後可以跟爸爸一起...之前有在臉書上過看胃酸人的影片原來jella也有出英文教學呀?
媽媽因為快到了退休年紀，想把以前沒能學的英文趁現在學一學 希望以後可以跟爸爸一起到處旅遊 殊不知媽媽的學英文之路非常坎坷
想問問大家有沒有推薦的線上美語呢？ 我真是受夠了跟這些把自己當皇帝，把學員當韭菜的櫃檯和客服應付了 以下是又臭又長的勸世文
先說說媽媽上課的這家美語的優點： 1. 師資不錯，課程多元 沒了 再來說說不推薦的原因： 1. 你只能向一間分校諮詢
因為櫃檯人員會氣噗噗表示你浪費他們時間 媽媽因為不善用網路搜尋課程資訊 所以第一次在火車站附近逛街的時候
順便踏進了附近的桃園分校詢問課程方案並看看環境 後來發現還有另一間南崁分校離家比較近
去了南崁分校詢問，但他們卻質問媽媽不是在另一家分校問過了幹麻要再問一次 奇怪，兩間分校環境、課程跟師資都不同
都親自到實地去詢問了還要酸 我想應該是怕互搶業績吧？ 2. 你不能跟別人轉讓時數 因爲櫃檯沒有業績可賺森77
某天下午幫媽媽找到人可分享給她100小時 當天晚上去辦理轉讓手續的時候櫃檯人員臉臭到不行 心不甘情不願地幫媽媽辦理相關手續
辦完後就跟媽媽說好了你可以劃位上課了 但連學員編號都不告訴她，也不告訴她該怎麼劃課跟請假
那天晚上媽媽回到家告訴我這些，我又氣又心疼 自己幫她上官網用忘記密碼（填姓名身分證生日等資訊）才拿到學員編號 3.
不像宣傳說的隨時想上什麼課都行 因為要控管上課人數，必須向櫃檯申請劃位 我覺得控管人數很合理
也因為這個理由再加上媽媽沒辦法固定上某些課程 分校主任拍胸脯跟我說把媽媽班表交給她就行了 點數使用跟課程劃位交由她全權處理
這也造成點數的使用上讓人有些疑慮 4. App看不到轉讓來的時數使用紀錄 因為櫃檯告訴你轉讓來的時數沒有單獨的產品編號
所以要查詢剩多少時數必須向櫃檯申請 由櫃檯人員人工計算後告訴你 所以當櫃檯說你時數不夠就是不夠
怎麼個不夠法？哎呀你想劃新的課程就是不夠 5. 只有買不到的低時數，沒有你上不完的高時數 因為櫃檯覺得學員時間管理不好，
要上7小時才能有3個小時的效果，所以至少要買250小 時才夠 去年6月媽媽上了約四個月的課後（實際上了約50小時）
櫃檯人員告訴她只剩3X小時，要劃新的課程必須買點數不然不夠用
（好奇如果每次時數卡都沒辦法剛好使用完，剩下的畸零點數要學員自己認賠？） 然後說最低要...
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