退換貨及退款 | 美體產業公開資訊

請您線上申請退貨後，於訂單查詢處的「詢問」留言通知客服人員，您可利用郵局小包掛號或包裹寄回，而退貨寄送郵資，lativ將於退貨退款中一併退還給您。

注意事項： 1.退貨商品材積過大，超出超商限制(請見下圖) 如超過超商限制，則無法使用超商辦理退貨寄件，線上申請退貨系統將會引導您至『宅配取件』或『自行寄回』辦理。

2.離島或鑑賞期內自行寄回退貨商品 請您線上申請退貨後，於訂單查詢處的「詢問」留言通知客服人員，您可利用郵局小包掛號或包裹寄回，而退貨寄送郵資，lativ將於退貨退款中一併退還給您。(勿使用到付；若於鑑賞期內寄出，lativ以寄出郵戳日期為憑，運費最高補貼上限$60元)

※請另外準備一個完整乾淨的袋子將退貨商品「完整密封」（請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝），以避免商品於運送途中掉出遺失。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，lativ將以實際收到之商品辦理退貨程序。