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作者ricky65lue (劉阿表)
看板toberich
標題[其他] 我被樂天騙了44000元
時間Wed Dec 18 23:18:19 2019
我被樂天騙了44000元 繳了44000的上架費 商品上架兩個月完全沒銷量 我繳了上架費44000元之後,就開始有人跟我聯絡,一個是公司的人另一個是外包美工 公司那個人叫我去找外包美工討論版面,但是外包美工完全不理我 就這樣兩邊推來推去就一個月過去了,後來可能是公司有績效壓力, 就說隨便弄個框架趕快讓我上線。 上線後,過了一週完全都沒訂單,我就找原本公司那個人請他協助我要怎麼 調整價格會是搭配優惠點數之類的方案,公司那個人就叫我找顧問,後來我問顧問 顧問就傳了一分我看不懂得資料給我,然後就不理我了 昨天我接到訊息好像有訂單進來,我就點進去系統,後來不知道怎麼弄得 後台系統就被鎖了 我趕快打電話問客服,結果撥了10幾通,客服完全沒接,我趕快問一開始幫我 上架的公司那個人,他說客服下午4點就下班了!!可是官網上不是寫客服時間是到6點嗎? 結論: 1. 樂天業務招商的時候承諾的服務人員是有,但是有並不表示可以實質服務, 像顧問就是這樣,有專屬顧問,但是顧問完全不理 2. 樂天部門很會互相推卸責任,上架的推給外包美工,客服推給顧問,顧問推給工程。 3. 既然要收上架費就要做到保證服務,市面上網購平台很多,我上架的平台也 不是只有樂天,有那種不用上架費但是銷量很驚人的,樂天真的上架費貴,又沒銷量。 4. 後台系統的登錄機制很爛,而且沒辦法靠其他認證機制解鎖,那如果碰到客服 下班後呢?或是遇到連假呢? 5. 招商業務講得天花亂墜,結果公司內部機制爛到徹底,現在又一直砸廣告費招商 收了高額入會費之後又不好好照顧,感覺就是詐騙集團 現況:我的後台帳號一樣被鎖,現在一樣進不去,反正就算有單也是付錢給樂天, 但是商品在我手上,我不知道樂天會怎麼處理客人的抱怨? 奉勸有看到樂天招商廣告的同行,不要被樂天騙了, 這是一間中華民國認證的合法吸金詐騙公司 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.136.130 ...
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