常見問題 | 美體產業公開資訊

有提供換貨嗎？我們提供「只退不換」的退貨服務。「只能退貨，不能換貨。」當妳收到商品時發現商品瑕疪、尺寸不合、更換顏色，請直接於十天鑑賞期（包含例假日）內提出 ...

1.如何取得Bon幣 購物鑑賞期過後，Bon幣將自動發送至您的會員中心/我的Bon幣帳戶，Bon幣發放計算基準僅限於商品本身， 不含運費、金流手續等相關費用。

2.如何使用 單筆消費Bon幣使用折抵上限20%，10點等於1元， 不含運費、金流手續等相關費用。

3.有效期限 自發放起180天，逾期Bon幣失效，請Bonbons粉絲時刻關注自身的Bon幣使用期限。

※「消費金額累積」定義為商品出貨後猶豫期內未辦理退貨（不計退貨及未出貨商品金額） ※「消費金額」定義為訂單出貨完畢且未辦理退貨之商品總金額。 ※「Bon幣」將於訂單出貨且超過7天鑑賞期後約五個工作天由系統自動贈送，使用期限為180天。 ※收到商品超過7天猶豫期後(無法提出申請退貨之時間點)，將會自動累計消費金額，確認已達條件後並提升等級。 ●展間消費金額得與官網消費金額一起累計 ●展間購買滿10000元即可升為VIP會員，未滿10000元無法做累積消費。 ●若隔年VIP累積消費未達6,000，SVIP累積消費未達10,000，會員等級將恢復為一般會員，需重新累積消費金額。

一般會員： 註冊會員即為一般會員。 消費10元回饋1點Bon幣。

VIP： 累計消費滿10,000元即可升等VIP。 消費10元回饋2點Bon幣。

SVIP： 累計消費滿25,000元即可升等SVIP。 消費10元回饋3點Bon幣。

商品保固維修：

收到商品一個月內，如果有發生鞋子配件脫落，鞋子更換天皮等非人為問題，麻煩您與我們客服人員聯絡，我們將提供免費維修服務(商品須自行寄回，運費需自行負擔)，若超過一個月，須自行負擔來回運費以及維修費用，Bonbons提供妳完善的售後服務。

商品維修時間：

更換鞋墊、天皮、折疊鞋鑽扣：約七個工作天左右 MI...