[職場體驗記]第一次當文字客服工讀就上手 因為有事才找客服 ... | 美體產業公開資訊

2020年8月31日—這份工作是台灣某電信公司的文字客服，嚴格來說，這是我第一份短暫脫離校園時簽約勞雇關係的短期打工，關於面試的過程我之後會再寫一篇文分享~今天要 ...

這份工作是台灣某電信公司的文字客服，嚴格來說，這是我第一份短暫脫離校園時簽約勞雇關係的短期打工，關於面試的過程我之後會再寫一篇文分享~

今天要說的是我為期一個月的文字客服上班心得

**注意：受雇時我簽了保密條款，所以我只說自己的心得，不會過多解釋這份工作的實質業務內容細節**

我每天下班or中午的精神食糧↑↑😆在公司附近非常好吃的河粉

上班的第一、二天是“教育訓練”

簡單來說是上課、職前訓練，而且訓練的時候照樣領薪水XDD

授課老師也就是我們的上司主管，為人比我想像中親切，而且講解課程時邏輯清晰，很有程序和架構。雖然內容複雜，我需要回到我國中課堂上那樣，全神灌注的聆聽，但還是讓我容易懂。

另外，我自己也知道，任何事的第一天一定是最難、最累、最讓人不耐煩的😆

與同事們的相處

吸收這些知識後，讓我覺得文字客服真是講究，是門學問~由於我之前沒有做過相關的工作，再加上沒有網路申請門號/專案的經驗，所以是既新鮮又複雜~

由於在座的同事們也是差不多都是第一次獲得電信相關的工作，所以我們同事間會筆記互看或是互相取暖一下XDD

同事間關係是蠻和諧友善的，再加上我是本屆同事中年齡最小的，真的時常受到同事哥哥姐姐們的包容與照顧，超級感謝😂(感動~)

順帶一提，因為我打工的時間是6月多，所以除了普通剛畢業的大學生之外，其...