高科技工具不是萬靈丹,別搞砸聘雇大計 | 美體產業公開資訊
![高科技工具不是萬靈丹,別搞砸聘雇大計](https://i.imgur.com/Iwq94TQ.jpg)
2019年6月24日—封面故事>高科技工具不是萬靈丹,別搞砸聘雇大計...在那些仍然自行招募人才的公司裡,負責填補職缺的主管大多需要自行弄清楚那些職位...說出自己的技能或興趣(因為希望順利錄取),而雇主發現真相的能力又很有限。
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彼得.卡裴利 Peter Cappelli
企業的人才招募從來不曾像現在那麼熱絡,相關支出也從未像現在這麼多。而他們的招募作業,也從未這麼糟。
二戰後的大部分時期,大企業的招募方式大致如下:人力資源專家做詳細的工作分析,以確定這份工作需要完成哪些任務,以及優秀的求職者應具備哪些特質。接下來,他們做工作評估,以判斷這份工作適合納入組織圖的哪個部分,以及應支付多少薪資(尤其是與其他工作相比)。接著,他們刊登徵才廣告,吸引應徵者投遞履歷。接下來的工作是篩選眾多的求職者,包括技能測試、資歷查核,或許還有性格和智商測驗,以及廣泛的面談,以便更加了解求職者的為人處事。威廉.懷特(William H. Whyte)在《組織人》(The Organization Man )這本書中寫道,這個流程會持續約一週才確認中選的求職者。絕大多數的非基層職缺,是由內部員工升任。
如今的徵才方式截然不同。例如,美國的人口普查資料顯示,去年換工作的人大多沒有主動找工作,通常是有人來挖角。公司想盡可能地吸引許多求職者來加入他們的人才招募「漏斗」,尤其是不打算換工作的「被動求職者」。雇主常為不存在的職缺刊登求才廣告,希望找到日後可能有用或適合不同情境的人才。
如今,負責招募和雇用的職能部門都已失去重要功能。光輝國際(Korn Ferry)的研究顯示,許多美國公司(約40%)把大部分的招募流程外包,甚至全部外包,交給任仕達(Randstad)、萬寶華(Manpower)、藝珂(Adecco)等大家熟悉的人力公司。這些公司又轉給分包商(通常位於印度和菲律賓)來執行。這些分包商上LinkedIn 和社群媒體搜尋潛在的應徵者。他們有時會直接聯繫那些人,看能不能說服那些人申請某個職位,並協商他們願意接受的薪資(這些招募人員若能壓低薪資水準,即可獲得獎金。)例如,為了招募程式設計師,那些分包商會去查看程式設計師可能造訪的網站,從網路cookie 和其他的使用者追蹤指標來追蹤他們的「數位廢氣」資料(digital e...
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