博客來 | 美體產業公開資訊

國內訂單(收/取件地為臺灣)，商品若已攜至國外欲辦理退換貨，自行寄回郵資將不退還，若辦理換貨，新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。建議您務必確認商品 ...

請於收到商品10天猶豫期內(含例假日)，至會員專區線上申請退貨，並將完整商品、贈品、附件連同勾選完成的出貨明細表一併包裝妥善，憑退貨便代碼在48小時內，至7-ELEVEN ibon列印單據後，於櫃檯完成寄件。

轉廠商出貨商品：完成線上申請退貨後，若有不同廠商出貨商品欲辦理退貨，請依『廠商取件編號』分別包裝，並於外包裝手寫備註『廠商取件編號』，廠商將於五個工作天內派請配合物流前往指定地址收取商品，送出申請前請確認收件資訊是否正確，並保持電話暢通以利宅配人員聯繫，避免影響取件權益。

※若您無法於線上申請退貨，或退貨包裹材積超出門市規定(詳7-ELEVEN包裝規範[1])，請洽詢客服人員[2]。

※退換貨申請依線上申請資訊為主。

※自行郵局寄回者，出貨明細表請勾選：處理方式_退貨、原因及簽名，三聯電子發票若您於訂購時不同意由博客來代為處理發票及銷貨退回證明單者，辦理銷退者請蓋公司發票章，若未勾選處理方式，將視同以退貨方式處理。

※國內訂單(收/取件地為臺灣)，商品若已攜至國外欲辦理退換貨，自行寄回郵資將不退還，若辦理換貨，新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。建議您務必確認商品無瑕後再帶離臺灣。

※海外訂單目前僅能線上申請瑕疵退貨，若個人因素辦理退貨，自行寄回郵資將不退還，若因商品瑕疵欲辦理換貨，請先洽詢客服人員[3]。(請勿自行將商品寄回，若自行寄回請自行負擔寄回運費)

線上申請退貨說明

收到包裹10天猶豫期(含例假日)內登入會員專區，於「訂單查詢」中的訂單編號下方點入「看完整內容」，點選上方【申請退貨/換貨】按鈕  (行動版請至「訂單查詢」中點入訂單編號申請)

※同一包裹，僅能申請一次