麥當勞打工－面試與櫃台得來速經驗分享 | 美體產業公開資訊

消失的時間，不好請的假—我從一開始到離職都是在點餐員的位置，偶爾客串其他外場的工作。一開始三天非尖峰時間會有一個人站在旁邊帶著練習使用點 ...

自麥當勞離職現已滿一年了，現在回頭來想想當初打工的情形，整體感覺上來說，我認為非常的辛苦，但卻讓我在處理事情的心態上有不錯的收穫。有痛苦有歡笑，在這篇文章與各位想去麥當勞打工的朋友分享經驗，以及我學習到的事情。

最初想去麥當勞打工的目的在於不同於學校課業上的學習，先一步透過麥當勞體驗職場上的辛勞，並且我想從中進行社會觀察，以及服務業的面向，另外就是我想學習一些廚房類的工作以及泡咖啡的技巧。面試時其實感覺到經理充滿驚訝，因為國立大學生如果想打工，通常應該還是找家教居多，麥當勞打工確實工作壓力不小，薪水只有基本時薪，但我認為這裡可以體驗最真實的服務業辛勞，這是我最想得到的。

先觀察非尖峰時間去店內找值班經理 (穿灰色條紋衣服)，一開始要寫一份測驗，多是在職場上遇到突發問題時的臨場反應，沒有正確答案，但基本上可以發現，其實處理的方式都在指明：首先道歉，然後請店內值班經理處理。也就是說小PT (工讀英文是part time job，工讀生簡稱小PT) 基本上是沒有什麼權限處理突發狀況和奧客的問題。

餐飲業人員流動很大，所以其實對於小PT的職缺需求很大，因此是否會錄取的關鍵在於：能做多久？至少能工作一年以上才會有機會錄取。每年寒暑假都會有許多學生三兩成群來面試，但基本上都被打槍，原因是這些學生都是想趁寒暑假打工，開學就辭職，但一兩個月其實根本連基本工作站都沒訓練完成，所以這類短期打工其實並不適合。想短期打工的同學可以參考地方行政區開出的短期工讀職缺。

櫃台 (點餐員、備餐員)→得來速 (點餐員、協助打雜員)

基本上我在麥當勞打工的經驗中，主要負責櫃台一線和得來速一窗，都是點餐員的身分，在早班6:00~7:00之間因為得來速一窗尚未開啟，因此就是在二窗同時兼顧點餐員與備餐員的角色。偶爾會做其他外場工作。

不論在哪一家公司，在錄取一開始都必須...