[徵文] 你所不知道暗黑飯店業 | 美體產業公開資訊

發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:59.113.64.192※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1427740338....BaRanKa:辛苦了我學妹在喜來登也待5年了03/3122:28...wallaceH:經驗3關面試一直到外籍總經理結果...04/01 ...

作者feelingQ (希)

看板Salary

標題[徵文] 你所不知道暗黑飯店業

時間Tue Mar 31 02:32:10 2015

前言：服務業最大的挑戰點就是對象為"人"，這俗話說得好，一樣米養百樣人，如何在公司規定的種種規矩下滿足客人變成你的課題，酒店也就是所謂的飯店─客人只要在飯店發生大小事情，即使是餐廳的問題，或是大便在廁所沖不下去等等都會找櫃檯... 這不僅限於客人，各部門不知道為甚麼即便有不關櫃檯的問題，大家都還是像中邪一樣只會找櫃檯，彷彿全館只剩下櫃台這個分機一般.....╮(﹋﹏﹌)╭.. 踏入服務業的契機：大學讀的為日文系，考量到台灣純翻譯的市場競爭，加上自己的日文不算是頂尖好的(N1還考了兩三次)， (說可以溝通無礙但不到即席口譯的程度)，且個性喜歡跟人群接觸，實在坐不住辦公室，又想活用自己的語文專長，故選擇了踏入飯店業這個火坑..喔不這個職場。此職務之工作內容，休假制度飯店櫃檯簡言之就是要萬能。基本功就是辦理散客以及團體進退房手續、換外幣、預訂旅遊行程或者住房或者車趟、設定morning call、提供飯店附近週圍的資訊、或者代訂餐廳等等。做到小主管就要分配該班別的分工、查帳、show room、負責與各部門協調、承接主管交代事項或者接待VIP。休假的話要看各個飯店有所不同。基本上好一點的月休八天，若當月有國定假日則再加一，基本款的大月休八小月休七，爛一點的就是七天或是六天這樣...。而通常在指定假的部分好一點的一個月有三天可以指定，差一點就是只有兩天可以指定還有些日子不准休。而且如果排班發現當天人力太多，臨時叫你補休也是有的，那萬一你沒有加班可以抵扣補休，就是扣錢。 (這種算是特例，等等會提到這間地雷飯店多次) 過年的話則多半是分除夕、初一、初二為一段，初三、初四、初五為一段，只能選擇要休第一段還是第二段，不可拆段；當然如果有南部的朋友會優先選過年的假期。當然一定會有加班，通常在表訂+1小時內是正常的，畢竟是三班制，交接事情也要耽誤一點時間，但超過一個小時，好心一點的飯店會報加班...

[徵文] 你所不知道暗黑飯店業 | 美體產業公開資訊

發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.113.64.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1427740338. ... BaRanKa: 辛苦了我學妹在喜來登也待5年了 03/31 22:28 ... wallaceH: 經驗3關面試一直到外籍總經理結果... 04/01 ... Read More

[心得] 飯店業的面試 | 美體產業公開資訊

如果貴公司的薪資水準跟我的希望待遇落差這麼大，那邀請我去面試的理由是? ... 想說去聽一下其他飯店的狀況也好XDDDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... look1225:不過除了六福喜來登外其他都很差啦我覺得妳的文很矛盾 ... Read More

[問題] 凱撒飯店與喜來登面試 | 美體產業公開資訊

其實以前有做過飯店業的工作~ 不過要去面試還是很緊張><(明天就要去了@@~) 請問一下喜來登跟凱撒面試櫃台接待人員時會考些什麼呢? Read More

Re: [問題] 飯店offer選擇 | 美體產業公開資訊

... Hotel 寒舍艾美晶華酒店喜來登君悅大倉久和六福皇宮遠東香格里拉西華飯店 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.165.85 ※ 文章網址: ... Read More

喜來登面試ptt，大家都在找解答訂房優惠報報 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答第1頁。想請問有沒有人在喜來登實習過，我在版上跟網路上找不太到有關他們...想請問面試的方式是跟主管一對一還是集體面試呢 ... Read More

五星級飯店櫃檯人員薪水 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答。最近有投幾間五星級飯店的櫃檯職缺，主要是覺得飯店櫃檯可以學到很多東西，可以當未來的職涯跳板，但對薪水完全沒概念啊， ... Read More

喜來登面試ptt，大家都在找解答旅遊日本住宿評價 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答第1頁。... Hotel 寒舍艾美晶華酒店喜來登君悅大倉久和六福皇宮遠東香格里拉西華飯店... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: ... Read More

五星級飯店櫃檯人員薪水 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答。 ... 櫃檯可以學到很多東西，可以當未來的職涯跳板，但對薪水完全沒概念啊，普遍薪資大概都多少啊？如果去面試的話期望待遇 ... Read More

[討論] 飯店的選擇及職位? | 美體產業公開資訊

由於我不是是餐飲科系出來的也沒有相關經驗目前我面試上兩家飯店1.台北凱撒 ... 9F→kevin147258:當然能去艾美W hotel 君悅香格里拉喜來登是更好 08/13 22:43. Read More

[問題] 凱撒飯店與喜來登面試 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答。其實以前有做過飯店業的工作~ 不過要去面試還是很緊張><(明天就要去了@@~) 請問一下喜來登跟凱撒面試櫃台接待人員時會考 ... Read More

相關資訊整理

[徵文] 你所不知道暗黑飯店業 | 美體產業公開資訊

[心得] 飯店業的面試 | 美體產業公開資訊

[問題] 凱撒飯店與喜來登面試 | 美體產業公開資訊

Re: [問題] 飯店offer選擇 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答 訂房優惠報報 | 美體產業公開資訊

五星級飯店櫃檯人員薪水 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答 旅遊日本住宿評價 | 美體產業公開資訊

五星級飯店櫃檯人員薪水 | 美體產業公開資訊

[討論] 飯店的選擇及職位? | 美體產業公開資訊

[問題] 凱撒飯店與喜來登面試 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答訂房優惠報報 | 美體產業公開資訊

喜來登面試ptt，大家都在找解答旅遊日本住宿評價 | 美體產業公開資訊