true yoga--客服跟顧問態度很差@ 謝小V一閃一閃亮晶晶:: 痞客邦 | 美體產業公開資訊
2020年8月4日—更是叫他們經理在註明後簽名,搞的跟真的一樣,後來因為工作很忙又出國...但是之後呈報上去客服部的高階態度更是強硬,說我們不接受你講的會籍 ...
我是之前1月朋友帶我加入的會員 當時朋友說要帶我去體驗,我也沒想很多就去了, 去了後他們故意拖延時間不讓你上剛好的那堂課, 因為他們要跟你推銷他們的課程,而我很阿沙力的覺得沒差, 那時候我朋友的會費剛好是兩年下來一個月只要1900多, 我就也很爽快的跟他們顧問說,如果月費可以跟我朋友一樣我就參加, 然後他們就開始說要你辦信用卡或一次繳清, 我跟顧問說我是不可能一次繳清的因為之前參加亞力山大跟佳姿都倒了, 然後信用卡更是從沒辦過,因為怕他們是騙人的所以我還特地要他們 在簽約單上註明,還說這次先繳的2390之後多的錢會補還給我, 更是叫他們經理在註明後簽名,搞的跟真的一樣,後來因為工作很忙 又出國的也不常去,還請了一個月假,回去後開始要上課時發現他們 扣了我朋友的信用卡(因為當時我沒信用卡,他叫我朋友先填他的卡號 不會扣他的錢)再次要付錢時一樣要繳2390,我就問顧問是怎麼回事, 結果他們全盤否認,還說根本沒有這種事,更誇張的是調簽約單 還連註明都不見了,我到客服室時顧問還態度很差的跟我說,不可能有這種事啦, 有的話頂多我不要幹啦.我說我朋友可以做證,他們竟然跟我說你朋友ㄝ, 說的話也是幫你可以信嗎,我心想這裡是客服部不是嗎,完全沒幫客戶著想 竟然對我兇還要說我們的誠信有問題,客服小姊還說先幫我暫停會籍, 但是之後呈報上去客服部的高階態度更是強硬,說我們不接受 你講的會籍是1990的事,所以就算你不來上課一個月還是要繳2390, 不來是你自己的損失,我深深覺得自己非常不舒服(他們硬是提供兩個方案, 什麼繼續上再補你3個月會籍)我心想你們態度差成這樣還要我去上課找罪受, 說真的就算課程普普但服務態度這樣誰會想去上課,更誇張的是顧問一開始 要你加入對你超好,後來發生問題完全變了一個樣,現在最讓我生氣的是 問題沒解決,摧錢的電話又來了,那我試問他們是不是只要錢 都不幫客戶解決問題,真的超爛大家絕對不要去參加ps 當初我有填朋友電話要試用,我朋友去上課時抵押身份證, 上完因為要趕上班那個顧問又不在,所以先走了,結果走了後顧問 回來還打電話怪他怎麼不等她解說就先走(我真的很想問那個顧問, 上班時間你是要跑出去幾次呀,每次電話或...
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