糟糕的經驗@Aveda Northstar @ V's :: 痞客邦 | 美體產業公開資訊
2010年2月1日—今天忽然決定去剪個瀏海,預約本來的設計師竟然全滿,因為太想剪了,靈機一動想到AvedaNorthstar這一家!想起兩年前去那邊享受Aveda的 ...
今天忽然決定去剪個瀏海,預約本來的設計師竟然全滿,因為太想剪了,靈機一動想到Aveda Northstar這一家! 想起兩年前去那邊享受Aveda的服務卻只要半價,越想越高興,打了電話晚上七點半也ok! 覺得真的太幸運,下午我就一直期待著下了班之後可以到Aveda Northstar放鬆一番! 但沒想到....這一切不如我想像....離開時我甚至覺得我再也不要到Aveda Northstar了! 我一進去,小姐先問我是否在Aveda剪過頭髮,我說我有,她說:但我剛剛查是沒有ㄟ。 我說:如果沒有,我打電話來預約時,講了電話你們怎麼就講得出我名字呢? 小姐還是不相信的問:你有在Aveda剪過頭髮嗎? 你確定是Aveda? 我還繼續說:是,在信義誠品弄過,新光三越也弄過。 小姐說:那是多久以前? 我說:兩年吧! 小姐說:喔我們資料一兩年就會抽掉了! 我心裡真的有點不高興了,你們資料哪時候抽掉關我什麼事? 我都已經報出我在哪一家弄過了,你還要質疑我?
接著進去洗髮,我更傻眼了。 以前在Aveda的經驗,洗髮的過程是相當安靜的進行,聽到的是輕音樂,小姐沖水的步調絕對是輕柔慢。 今天可好了,我像是來到掛著Aveda招牌,其實是曼X髮廊的地方,小姐洗頭時,我耳朵也進泡沫了,充水的力道更是火力全開吧! 以前洗好髮後,會告知要墊上熱毛巾了,今天小姐說也沒說,把我頭一撐,墊上毛巾,也沒問我溫度適不適當,也沒說明我這是要墊多久....,小姐人就這樣離開了。 過了一會,來幫我把熱毛巾拿開、潤髮洗乾淨,把我頭一包跟我說好了。我走回座位,頭髮的水就這樣一直滴一直滴....
小姐過來繼續問我今天要做什麼服務,我說我想修一下瀏海。 她開始跟我解釋他們是一定要在Aveda剪過頭髮,一個月內回來修剪瀏海才行,然後又問我有在Aveda剪過頭髮嗎? 我心想你到底要問幾遍阿? 最後才說:你現在這個髮型是在Aveda剪得嗎? 我說:不是。小姐說:好,今天還是免費幫你剪,但之後就沒有辦法。(我很想說:沒有之後了!) 小姐把我瀏海全部往前吹,等到要剪得時候已經看不...
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