如何訂出具說服力的職等及薪資結構? | 美體產業公開資訊
2008年3月7日—口述/陶尊芷採訪.撰文/張鴻在我多年的工作經驗中,常會聽到同仁抱怨,「為什麼我的薪水或職等,比某某部門的某.
口述/陶尊芷 採訪.撰文/張鴻
在我多年的工作經驗中,常會聽到同仁抱怨,「為什麼我的薪水或職等,比某某部門的某個人低,我覺得我的工作內容比他多、責任也比他重。」對人資部門而言,如何做好職位評價(job evaluation)和薪資結構(salary structure),是極大的挑戰。
那麼,什麼是職位評價?為什麼要做職位評價?以及如何做?
所謂「職位評價」,是一種對職位進行評價,以確定這個職位(如行銷、財務人員)在市場上相對價值的過程。評價的對象應該是這個「職位」,而不是「任職的人」,因此這個職位不會因為一個博士來做,職等就比較高;或是一個高中畢業生來做,職等就比較低。
這麼做的好處,是能夠建立一個內部公平、同時在市場上具有競爭性的薪資管理制度。但在進行職位評價前,必須先對職位做出定義,也就是所謂的「工作說明書」(job description)。
▉工作說明書→職位分析→職位評等
工作說明書的內容包括組織對這個工作的期望、這個工作存在的主要目的、必須要做的事項有哪些、面臨的挑戰,以及這個工作需要的資歷跟經驗等;因此當主管的人一定要能夠設計部屬的工作。以豐銀行來說,主管必須寫他直屬職位的所有工作說明書,寫完之後要送給他上一層主管簽核,核准之後再送到「職位評等委員會」評等出這個職位的職等,然後連結到薪資管理制度。
透過寫工作說明書,主管可以真正了解部門裡有沒有工作是重複的、或是有些工作太輕、有些工作太重。這麼做的目的,是在確保組織的效率。
▉Know-how+解決問題+責任範圍+溝通技巧→職等
那麼,委員會是如何訂出每個職位的職等呢?主要從4個構面來看:
1.Know-how的基礎:就是「這個工作所要求的各種知識、技能、經驗的總合...
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