Re: [閒聊] 銀行的電銷電話打到公司是合理的嗎@ | 美體產業公開資訊

為什麼電銷人員這麼盧洨洨，一定要這麼死纏爛打嗎？有時該電銷人員分到的名單等級很差，可能裡面九成都是無法聯繫上...已經沒作很久了，也許現在會有不同的地方吧，如果誤會歡迎指正囉~--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...

作者rance86 (最強路人甲)

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標題Re: [閒聊] 銀行的電銷電話打到公司是合理的嗎@@？

時間Fri Apr 13 12:25:55 2018

看到討論電銷，有感而發啊通常貸款電銷不會這麼盧洨，大多是儲蓄險電銷會如此曾經做過電銷保代來說一下一些大家覺得奇怪的事 1. 為什麼電銷人員這麼盧洨洨，一定要這麼死纏爛打嗎？有時該電銷人員分到的名單等級很差，可能裡面九成都是無法聯繫上的(空號啦.封鎖啦.永不開機.就是不接等等)，好不容易你接了，人員超開心可以開嗓啦，肯定不想放棄這機會啦 ! 但是最主要的原因不是這個，是公司政策及主管壓力。我在當電銷人員的期間，直屬長官幾乎“每通電話都在旁監聽”，一旦你主動掛斷電話，主管就會把你抓進小房間瘋狂飆罵你，認為你主動放棄客戶，浪費名單等等。所以，真的不想聽，就什麼話都不要說直接掛掉吧。千萬不要只說"不需要"然後期待電銷主動掛斷。因為電銷人員根據指導會講一堆讓你了解到"你應該要覺得需要"的話術，來"開發/創造你的需求"。但這其實對客戶而言，就只是盧洨罷了(攤手 2. 為什麼電銷會有我的聯絡方式，甚至是住家/公司電話? 這個嘛... 各位在申請網路帳號或申辦會員卡時，大多都會要勾選什麼同意隱私政策什麼的才能辦，通常點進去的詳細條目就包含"共同行銷"，即便是異業，只要有合作行銷，都可使用你的個資。但也不要在電話中質問電銷人員怎麼會有你的資料之類的，因為他天殺的也不知道啊XD 不用期待他會告訴你誰把你賣了~ 3. 為什麼電銷人員都不太想給DM啊？曾經我也想寄DM給客戶，覺得客戶是真的想看DM。去問主管後，主管又把我叫到小房間教訓。 “客戶跟你要DM！？你要不要檢討自己講的有多糟?” "你以為寄了DM客人就會買嗎？如果是的話，公司請你們幹嘛?" "你如果講的好，客人怎麼會要DM？肯定是你講的讓他覺得不清楚或沒有安全感啊" 所以...（倒 4. 挨挨，感覺這個電銷人員講的東西還不錯耶?但是真的這麼好?會不會騙人的啊？ "技術上"，電銷人員不會騙人，因為電銷小組都會開會修正話術，避...

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Re: [閒聊] 銀行的電銷電話打到公司是合理的嗎@ | 美體產業公開資訊

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