策略顧問服務不再熱門,麥肯錫怎麼辦? | 美體產業公開資訊
2019年12月8日—企業家與麥肯錫的合夥人談話時,會願意吐露一切;那彷彿是種告解。...顧問產業已然改變,有如產業標準的麥肯錫,也得面對更仔細的檢視。...【廣編企劃】新北市環保局X台灣電力公司:產業翻新行動,建構永續未來新北市— ...
文 編譯黃維德
發布時間:2019-12-08
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2012年,前管理合夥人古普塔(Rajat Gupta)在離開公司後,因為內線交易被定罪。2016年,麥肯錫被捲進了南非的醜聞。更近期一些,麥肯錫為破產企業提供諮詢,但旗下的麥肯錫投資辦公室(MIO)可能投資了與破產企業有關的證券,因而面臨利益衝突的質疑。
這些爭議或許可以視為一次性的事件,但它們也點出了麥肯錫面臨的更重大問題。
麥肯錫成長快速;合夥人人數從約莫十年前的1,250人,增至2,200人,全球員工總數從2009年的1.7萬人,增長至3萬人。
許多員工不再是商學院畢業生;麥肯錫跨足新業務,部分最有價值的工作已經不在美國。麥肯錫變得更大、更複雜,管理的難度隨之增加。
管理顧問產業本身也在改變。現在,客戶想要顧問提供和建置產品和新科技;策略顧問服務曾是麥肯錫、貝恩、波士頓顧問等企業的主要收入來源,現在只佔營收約1/10。
麥肯錫或許不必急著做出改變;客戶並不在乎前述爭議,近幾年營收也持續成長。
但去年接任麥肯錫全球管理合夥人的施南德(Kevin Sneader),已經著手推動變革,包括強化選擇客戶的標準和流程等,並鼓勵合夥人不要為不民主的政府提供服務。
廣告麥肯錫也讓科技顧問成為更核心的業務。去年,它與1,200間企業一同處理數位和分析問題。它打造工具、並向企業銷售這些工具,創造了新的持續性收入來源。
2011年至今,麥肯錫收購了十幾間企業,包括為一級方程式賽車提供先進資料分析的英國新創QuantumBlack。
不過,產業觀察家指出,麥肯錫在科技方面的服務,常常比...
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