博弈代工島揭密 | 美體產業公開資訊

2019年7月17日—即使政府未允許線上博弈產業，但過去3年，中國、香港等資本前仆後繼來台，以遊戲設計、文字客服等名義設立公司，高出行情2到5成薪資， ...

即使政府未允許線上博弈產業，但過去3年，中國、香港等資本前仆後繼來台， 以遊戲設計、文字客服等名義設立公司， 高出行情2到5成薪資，向30歲以下年輕人招手； 在台灣低薪環境下，已至少有3萬名年輕人投入這個充滿爭議和投機的行業。 這些博弈公司是如何登陸台灣？又怎麼吸收人才？

（圖說：這張照片拍攝於晚上10點後。入夜的台北內湖科技園區仍舊燈火通明，亮燈的房間，多數是要維持24小時不間斷服務的博弈公司。）

這天是迪倫（化名）到職半年的紀念日，也是升為組長的日子。這是她的第一份工作，公司坐落於台北市內湖科技園區，就在捷運站旁。

中段私立大學資訊系畢業的她，履歷沒得到太多公司青睞，少數找她面試的，是幾家「線上文字客服」公司；網站上清一色寫著「不需任何相關經驗，起薪四萬元，年薪保障十三個月，每季有獎金和補貼」。

第一份工作能領到近六十萬元的年薪，相較於行政院主計總處公布的工業及服務業受雇員工（每月）薪資中位數：四十七萬元年薪，已經勝過半數台灣勞工，對她很具吸引力。

但面試過程中，她心底卻跳出不少疑問。當初照著人力公司提供的資訊按圖索驥，她到了A公司面試；順利通過後，她轉往類似住家的公寓裡接受培訓；結訓後，卻被派到B公司上班。A、B兩家公司不僅名稱不同、地點不同，表面上也看不出任何關係。

試用期間，迪倫開始正式擔任文字客服，卻發現自己用的全是簡體中文，回答的都是賭博術語，「提現、交易、充值」，原來公司就是在經營線上博弈，服務的是中國賭客。為了達成績效，她在短時間內熟記中國慣用語彙，一邊在遠端調閱賭客的交易憑證，一邊在時限內回應賭客關於「流水」（指有效投注額）和提現等問題。

半年內，公司業績蒸蒸日上，她的客服同事從個位數一下擴大到三、四十人，迪倫自己也被升...