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剛生產完第一天入住時護理師會來詢問寶寶要以母乳為主還是配方奶因為...配方奶」給護理之家結果當天晚上我請嬰兒室幫我推寶寶來房間護理師跟我...請要入住這家產後護理之家的媽媽們三思--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...
(此帳號非當事者本人) 去年9月底生產完(2020.9)入住竹北帝X產後護理之家 發生餵錯母奶事件 事情是這樣的 。 剛生產完第一天入住時 護理師會來詢問寶寶要以母乳為主還是配方奶 因為我生產完時沒 有母奶 都先以「配方奶」為主 也有提供「配方奶」給護理之家 結果當天晚上我請嬰兒室幫我推寶寶來房間 護理師跟我說寶寶剛餵飽 喝了60cc的母奶 我聽到就覺得 「不對啊~我根本沒有母奶可以擠 哪來的60cc母奶可以給寶寶喝 ?」那 個護理師說她確定她剛剛有加熱我房號的母奶給我寶寶喝 我再次強調我根本沒有母奶 那怎麼會有母奶可以加熱 那個護理師還說「可能她搞錯了」 還一幅態度輕浮的說「哎唷 反正母奶的成分都差不多 」我聽到這句話簡直氣瘋 什麼 叫反正母奶的成分都差不多? 我怎麼知道是喝到哪個媽媽的母奶 如果是前面產婦的母奶 不是應該退房後就要把她的母奶處理掉嗎?護理師後來還說「怎 麼辦我好怕妳去投訴我」 我能不投訴嗎!後來護理師走後 我越想越生氣 氣到哭 跟老公 討論後決定下去找護理長 結果下去找護理長 她們竟然改口說「她們剛剛確認過了 沒有 餵錯 她們剛剛是餵配方奶 是板子寫錯了寫成餵母奶 」不敢承認錯誤 所以剛剛那位說確 認自己有加熱母奶餵我寶寶的是怎麼回事? 我邊哭邊說我要立刻退房 因為我不能接受她 們餵錯母奶 還說謊不承認 還說明天早上八點半等客服上班會再給我們回覆 我先生說「 那不是整個半夜都要擔心你們餵錯奶嗎? 」嬰兒室竟然回答「那請爸爸餵奶時間都下來 嬰兒室看她們一一泡配方奶餵奶 」我老公就真的半夜每四個鐘頭下去看她們餵配方奶 我們原本還要入住20天 怎麼可能20天都要擔心她們會不會餵錯奶 整個晚上都睡不著就為 了等他們客服的回覆 結果到了隔天早上快九點都沒有人跟我們聯繫 我們還自己打電話到 櫃台 客服才帶了一批人包括護理長上來 防疫期間還沒戴口罩跟我們對話 態度非常敷衍 重點昨天餵錯奶的護理師也沒有來 客服就從頭到尾跟我們說是「她們護理師太忙板子寫 錯 餵的是配方不是母奶 」然後客服推給嬰兒室 推來推去 東扯西扯 最後說「要我們再 給他們一次機會不要退房 他們會更仔細 」還在我們面前討論工作的分配 表示會要護理 長特別照顧我的寶寶 剛 生產完的我身心俱疲體力都還沒恢復 已經是哭到不行 我很...[心得] 資深護士的牢騷--嬰兒房 | 美體產業公開資訊
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