一樣都叫工程師,IT、RD大不同!淺談台灣的「免洗筷」軟體 ... | 美體產業公開資訊
2020年10月8日—這些工程管理的面向,在台灣科技公司中很少落實,但這已經超出這次的討論篇幅。說到IT部門,在很多公司內也稱MIS(管理資訊系統)部門。
讓我們聊聊軟體工程團隊內的專業分工。在台灣,軟體工程師最常被稱為RD(Research & Development)或是IT(Information Technology)。工程師的團隊,在公司內常被稱為「技術部」或「工程部」,由公司其他團隊拋出需求給工程師處理。另外,跟大家討論需求,然後幫工程師排工作、追進度的,統稱「PM」(專案經理)。
很多的上市公司、中小企業和新創公司,組織編制都差不多,故此,在台灣的職場拋出「RD」或「PM」的職缺,各會有同質性相當高的人選們來應徵。
進一步而言,這種軟體工程編制算是相當陽春且專業度低,長久下來多會對組織造成負面影響,問題出在這種編制下「組織角色」很模糊。
職務都叫「工程師」,角色卻差很多如果今天公司內的工程團隊都是RD與PM的編制,那今天客戶碰到問題,PM整理問題和要做的事情給RD做;公司內部要開發新的功能(feature),也是PM整理給RD去做。如此一來,大家要不是沒有想清楚,就是認為「RD不就是寫Code嗎?其他的事情都是PM的事」。
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這當然就是問題所在,大家職務可能都是工程師,但是在專案中的角色不可能只有一種。正常來說,一個人的「角色」,是相對於情境和面對的對象。同一職務的人,在任何專案中,都很有可能扮演多個不同的角色。
聽「RD」的中文就是「研發」,排除純學術性的研究工作後,大部分公司內的RD工程師,負責的業務很多都與產品管理相關。當產品程式碼紊亂,需要整理或是改寫(清理技術債,repaying tech debt),或是產品運作速度太慢需要調校(最佳化,optimization),在這種情況下,專案的需求方就是PM或是其工程管理者。
RD工程團隊主要是以軟體開發為主,一般來說更講究工程流程管理、技能培訓、品質控管以及發布管理。這些工程管理的面向,在台灣科技公司中很少落實,但這已經超出這次的討論篇幅。
說到I...
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