[心得] 連鎖汽車美容糾紛經驗分享 | 美體產業公開資訊
2019/8月底去了某挑戰者汽車美容,位於桃園經國家樂福的分店那天可能鬼遮眼的我衝動刷了47600加入會員買了優惠方案共含18次大美容,12次 ...
作者teresa5671 (pppppp000)
看板car
標題[心得] 連鎖 汽車美容糾紛 經驗分享
時間Sat Dec 7 01:51:01 2019
2019/8月底去了某挑戰者汽車美容,位於桃園經國家樂福的分店 那天可能鬼遮眼的我衝動刷了47600加入會員 買了優惠方案共含18次大美容,12次小美容,還送一個什麼全車鍍膜 結果一交車傻眼!! 蠟全部推不均勻就算了,還被我發現車子有個小刮傷 想當然業者一定是否認,因為做之前我沒有拍照存證所以這之後我就不追究 只能自認倒楣,生平第一次汽車美容變毀容 提醒大家消費前真的要看看業者評價,多看多比較 在向業者要求退費時,感覺網路上的經驗不多 大部份都是被業者以昂貴的原價做退費計算 導致能拿回的錢很少,也很不公平,藉此經驗分享給大家 第一次向業者要求退費,業者退費計算如下 消費47600-7200(大美容)-4000(鍍膜)=36400 我覺得不合理於是向行政院消費者保護會提出申訴 第一次申訴規定業者必須在15日內自行向消費者聯絡 第一次業者提出原價金額可以再打八折還六折我忘記了 因為那時聽完覺得還是太貴,於是再向消費者保護會提出第二次申訴 第二次申訴規定業者與消費者必須出席當面協調,消保官也會出席 我的主張是 : 當時並沒有簽立合約,所以我不認同退費要以原價計算, 而且在購買當下業者也沒有告知退費要如何計算,同時現場也沒有標示原價 我認為退費就是47600/18次大美容=2644元/次。(後續會說明為什麼只算大美容) 鍍膜因為原本就是贈送的,加上業者本身人力問題沒有做完不應該計費(沒有做完的原因是一開始說會加派人手趕工,結果取車時又說沒做完要再找時間補做,之後因為對做完的效果不滿意決定退費,也不會再去補做,不應該計費) 結論:在消保官協商下,業者同意退費47600-2644=44956元,這是我自己的算法, 若以消保官的計算方式他要退更多,所以當下業者立刻決定照我的計算方式退費 補充說明: 1.為什麼當初退費沒有把小美容次數算進去? 因為消費完業者沒有提供消費細項給我,而且一直說下載他們的APP就看得到 所以我沒有認真記,殊...Re: [問題] 有不檳榔刺青的汽車美容店嗎? | 美體產業公開資訊
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