客服話術技巧 | 美體產業公開資訊
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Get八個話術技巧，一秒變會說話的客服人 | 美體產業公開資訊
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4S店客戶最全面的客服話術，看看這一篇就夠了 | 美體產業公開資訊
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總覺得自己在當「顧客出氣包」？三大步驟打造黃金客服話術 ... | 美體產業公開資訊
2020年1月12日 — 1.進線的招呼語：語氣盡量柔和，介紹簡單明瞭即可. 大多時候我們撥打客服電話，可能你會聽到客服說「喂，您好？」、 · 2.開始探詢客戶的需求：你該站在幫助 ... Read More
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五招常見客服話術技巧 · 一、怎樣拒絕客戶要求 · 二、迅速辨別對方的語言環境 · 三、直接拋出選擇題 · 四、超出顧客預期 · 五、不要選擇自動回復. Read More
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一般來說，客服人員最基本的技能與技巧包括：接聽電話上應有的禮儀、電話中與客戶應對所運用的字詞、口吻，以及當客戶提出抱怨時，需立即做好情緒處理…等，而話講的好不好 ... Read More
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客服崗位是開網店過程中不可缺少的崗位，一個好的客服是能提升店鋪轉化率、好評率的，所以客服除了要了解產品、心態良好以外，還需要有一定的銷售話術技巧，下面是小編 ... Read More
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