智能客服趨勢 | 美體產業公開資訊
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專家：掌握智能客服發展三趨勢| 銀行保險 | 美體產業公開資訊
2020年十大客戶體驗趨勢與預測 | 美體產業公開資訊
2020年2月27日 — 人工智能將豐富客戶體驗，聊天機器人能夠為各別客戶自動進行例行互動，從而直接解決基本問題。如果客戶對初步自助服務不滿意，則AI可以呼叫具專業知識的 ... Read More
程曦資訊整合 | 美體產業公開資訊
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從3種應用場景來看：企業為何要透過AI技術來為客戶服務加值 ... | 美體產業公開資訊
2020年3月19日 — AI在客戶服務的應用上，不光能給予隨時隨時給予使用者有溫度、智慧化的服務，更能幫助客服快速檢索資訊，加速整體服務效率。 根據台灣人工智慧學校2019年 ... Read More
智慧客服機器人-個人化裝置與服務-智慧生活 | 美體產業公開資訊
智慧客服機器人以人工智慧問答與對話技術，整合深度學習與自然語言處理，發展並應用於企業客服方面，除了可提昇服務效率並維持客服品質外，也可創造新的客戶服務體驗。 Read More
大世科榮獲最佳客服系統供應企業肯定再推AI智能客服「萬事答 ... | 美體產業公開資訊
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淺談智能客服發展現狀 | 美體產業公開資訊
2019年9月27日 — 近日，創新工場董事長、創業教父李開復，在中泰證券資本市場年會上發表了公開演講，分析了自己對網際網路趨勢的觀察，他表示「下一個革命是人工智慧，這 ... Read More
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