「業務」跟「行銷」的差別在哪？為何容易互看不順眼？從3大 ... | 美體產業公開資訊

2018年7月23日—最近換工作，從一家B2C的公司轉到了B2B的公司。這段期間，尤其是在面試的時候，我一直被問到「Marketing（行銷）和Sales（業務）的差別 ...

最近換工作，從一家B2C的公司轉到了B2B的公司。這段期間，尤其是在面試的時候，我一直被問到「Marketing（行銷）和Sales（業務）的差別是什麼？」，原本以為只是個單純的面試問題，後來發現有時候其實對方也不怎麼清楚之間的分別。

忘記曾經在什麼個地方看到了這麼個定義：

Sales：就是站在公司的立場把東西賣給消費者 Marketing：就是站在消費者的立場把東西賣給消費者

乍看之下很有意思，但是實際上這麼隱晦艱澀的定義寫出來還是讓人鴨子聽雷。

Sales和Marketing怎麼分？目標與思維都不盡相同

如果是我，我會這麼定義這兩份工作：

Sales：就是把產品送到消費者面前，讓消費者當下有購買的機會。

例如把產品陳列在家樂福、鋪貨到Amazon、上架到App Store，又或在Momo購物台讓主持人有機會聲嘶力竭的叫賣…...等。不管是什麼樣的通路，只要讓消費者能夠access並且花錢把東西帶回家，就是sales最主要的工作（當然，Sales有其他衍伸職責例如pricing strategy、和marketing部門討論通路上架步調、和生產端規劃量產安排避免庫存囤積等等，就不在這次的討論範圍中了）。

對於一間公司而言，Sales最重要的自然就是安排銷貨的管道，儘可能的把貨銷光增加公司收入。

Marketing：就是持續地在消費者心目中建立價值，讓消費者認知到你的產品與眾不同，在眾多競品中願意優先甚至是花更多錢購買你的產品。

最顯而易見的例子就是iPhone了，賣得比所有Android手機貴得多，但是很多人還是心甘情願地買單（更細部來說，marketing含括了產品定位、product marketing、PR、channel marketing…...等，不過如同以上，這些也不在這篇的討論範圍裡）。

對於公司而言，Marketing最...