公共關係 | 美體產業公開資訊

形象說」認為「公共關係是組織為了塑造良好形象，通過傳播溝通手段來影響公眾的科學和藝術。」（七）協調說.「協調說」認為公共關係主要是協調組織與公眾 ...

公共關係（英語：Public Relations），或稱公眾關係、機構傳訊，通常簡稱PR或公關，是指有關著名人物、商業機構、政府、非牟利機構等各種組織，通過運用各種資訊傳播方式與其內外公眾進行雙向溝通，在組織與公眾之間建立相互了解和依賴的關係，以樹立良好組織形象的活動。通過公共關係活動，組織可以改善與公眾的關係、增進公眾對其了解、理解、信任和支援，從而促進組織目標的實現。

由於認識角度和理解的不同，不同學者對公共關係這個概念產生了不同的定義。20世紀70年代中期，美國著名的公共關係學者萊克斯·哈羅（Rex Harlow）博士就搜集到472個公共關係的定義。公共關係的定義大致可以分為以下幾種類型：

（一）職能說/管理說

這類別定義主要從公共關係的應用功能和作用來認識，闡述它的基本特徵。強調公共關係在組織的生存和發展中擔當著管理職能。

比較著名的是萊克斯·哈羅博士所提出的定義：公共關係是一種特殊的管理職能。[1]國際公共關係協會同樣認為公共關係是一種管理職能，其定義是：公共關係是一種管理功能，它具有連續性和計劃性。

（二）傳播說

這一類別定義則強側重於公共關係的傳播屬性，認為公共關係是社會組織與公眾的一種傳播溝通方式。比較有代表性的是英國著名的公共關係學專家弗蘭克·傑夫金斯（Frank  Jefkins）和美國學者約翰·馬斯頓（John Marston）。他們強調的是公共關係的手段，把「傳播」作為公共關係必不可少的一種工具。

（三）傳播管理說

「傳播管理說」是將「管理說」和「傳播說」相結合，強調公共關係是組織的一種特定的傳播管理行為和職能。公共關係專家詹姆斯·格魯尼格（James Grunig）認為：「公共關係是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理。」

（四）諮詢說

這類別定義側重公共關係的決策和諮詢功能。最有代表性的是國...