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但猶豫期並非試用期，所退回的商品必須是完整之原廠包裝（如外盒），且為全新的狀態；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（如外盒）及所有附帶文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒；原廠外盒屬於商品的一部分，若有毀損、遺失或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

另若您所購買的商品為個人衛生用品（如貼身衣物、美妝用品等）或食品類商品（如生鮮等），因衛生考量，且一經拆封即無法回復，為避免影響您的退貨權益，在還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封、試用。

請您於辦理退貨後，保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝、附件，以便於交付予合作夥伴所指定之物流系統取回，物流系統取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。

退回商品時，請以最初寄送商品給您時所使用的物流包材（紙箱或包裝袋），封裝後交付予委託取件的物流系統；若最初寄送商品給您時所使用的物流包材（紙箱或包裝袋）已經丟棄或者遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝材料，進行封裝，切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或者書寫文字，以致影響您的退貨權益。

若因您申請退貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將於五個工作天內為您辦理退款，退款日當天會再發送E-mail通知函給您。