[閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態 | 美體產業公開資訊
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但2019/7/1後，台灣的雷蛇代理商換成了「精技」，他們表示2019/6/30以前買的雷蛇產品仍有...還好我只買Tt--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...
作者book8686 (安安)
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標題[閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態
時間Tue Jun 9 09:03:28 2020
看板 Key_Mou_Pad 作者 AliasKuo (表特大奶a我ID) 時間 4小時前 (2020/06/09 04:50) 小弟一直以來算是蛇粉，現在用的產品有Huntsman TE、Viper Ult、Firefly。 在台灣買雷蛇產品的保固基本上有兩種方式： 1. 由台灣代理商檢修或是直接換貨處理，通常速度較快， 也不需要長時間的物流運送。 2. 台灣代理商不承認產品，通常是水貨， 自行聯絡新加坡雷蛇總部， 核對S/N碼後填寫一堆英文表單後， ※並且以S/N碼出廠日期為保固起始 用FedEx運回新加坡檢修或換貨，時長兩周到三個月不等。 問題來了， 以前的台灣代理商是「利德」，雖然雷蛇的品控一直有爭議， 但因為產品實在很潮，且前代理商利德保固真的很阿莎力， 不管你是在露天、PCHOME、奇摩、原價屋等等買的， 你都可以很安心地用方法1使用保固。 但2019/7/1後，台灣的雷蛇代理商換成了「精技」， 他們表示2019/6/30以前買的雷蛇產品仍有保固， 不過大部分只接受B2B的送修形式，例如你以前在原價屋買的， 就由原價屋代送才「可能」有保固，而且一兩年前的 發票跟貼紙一定要留著喔，只看S/N碼我才不鳥你們呢，嘻嘻。 如果你是在不知名的露天、蝦皮小店買的公司貨， 「很抱歉，自己RMA回新加坡吧。」 那你以為2019/7/1後買的產品保固就妥妥的嗎？錯了。 根據網路上許多案例，目前精技並「不讓」 購於蝦皮、露天、PCHOME、原價屋...等等的消費者 自行使用方法1來保固，若致電詢問， 核對S/N碼後會回覆「不在公司的保固範圍」。 例如我的滑鼠Viper Ultimate就是這種情況， 沒錯，就是一組5490元的那個。 最好笑的是我特別跟蝦皮商城的razer.tw授權經銷商詢問， 向他們購買是否能吃到台灣精技保固？也無法給我正面的答覆。 反正不是水貨，有保固就對了。 目前全網上的雷蛇產品99.9%都是寫台灣公司...
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