產品經理(PM)與產品行銷經理(PMM)的職責有何不同 ... | 美體產業公開資訊
研發副總:『顧客根本不知道他們真正要的產品是啥?要如何開發呢?』
業務副總:『只要給我產品,我們就會想辦法賣出去!新產品在哪呢?』
行銷副總:『公司必須要加強品牌推廣,才能提升產品競爭力!』
財務長:『公司管銷費用過高,影響獲利率,各單位應該要減少不必要的開支!』
以上的對話在公司的經管會議上是常見的戲碼,高階主管們各個言辭犀利,炮火猛烈,搞的各部門之間壁壘分明,最後只好不歡而散。新產品要成功的機率實在不高。
在這樣的氛圍當中,不難看出:應該要有另一位高階主管(如:產品長或產品副總)負責當中穿針引線的任務,想方設法引領新產品邁向成功。如果將其放到企業組織中,就是要導入「產品管理」制度(可參考《三大共識:企業如何建立「產品管理」組織[1]》),作為公司新產品與其他部門橫向溝通的角色。
根據美國產品開發管理協會PDMA的定義,所謂的「產品管理(Product Management)」是指:「在新產品開發的過程當中,通過不斷監控和調整市場組合的基本要素(其中包括產品及自身特色、溝通策略、配銷通路和價格),隨時確保產品或者服務能充分滿足客戶需求。」
而產品經理就是針對上述特定產品活動肩負所有責任的人。
產品經理(PM)的職責那麼,在企業產品管理組織下,產品經理該做的事有哪些呢?依筆者之見,大致可以歸納如下:
市場面:須做好產業分析、競爭者分析、市場研究及產品定位 客戶面:須做好消費者洞察、產品使用測試並蒐集客戶反饋訊息 財務面:須做好產品銷售預估及相關財務分析 技術面:須做好技術趨勢分析並與工程部門確認產品最終規格除此之外,產品經理還需綜合上述內容,撰寫市場需求文件(Marketing Requirements Docume...
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