曼都老闆上前線直播、開YouTube頻道，董座賴淑芬為什麼要開 ... | 美體產業公開資訊

2020年12月28日—「我很跳tone嗎？」曼都國際集團董事長賴淑芬笑說：「老闆自己都不下去做，​員工怎麼有信心推數位轉型。」

「哈囉，粉絲們午安，今天要來贈送瑞典的蒸汽掛燙機，希望大家會喜歡！」面對鏡頭侃侃而談，甚至能即時回覆Facebook直播觀眾提問，這位主持人的身分很不一樣。

父親是創辦人，她貴為董事長，掌管台灣近400家美髮店、年營業額超過50億元（2018年）的連鎖企業，卻從2020年4月起「拋頭露面」親自主持線上抽獎活動，更開啟YouTube頻道，至今錄製超過40集。

「我很跳tone嗎？」曼都國際集團董事長賴淑芬笑說：「老闆自己都不下去做，員工怎麼有信心推數位轉型。」

在新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）影響下，美髮業與其他實體通路業一樣，面臨顧客不出門的挑戰。

曼都要求各個門店在疫情嚴峻時「每週」拍攝並上傳不同主題的影片，如：消毒、口罩造型、優惠等，並把全台分店拆成20區比賽，透過內部評審票選前10名影片提供鼓勵。總部則同步推出忠實客戶抽獎活動，邀請消費者出門。

「一開始怎麼可能不緊張，但慢慢地就有進步了。」賴淑芬化身集團網紅，親自與消費者溝通，一方面當然是想降低業績影響，但更多的是想告訴全台上千名設計師，「如果她可以，大家也應該嘗試各種數位化管道。」

疫情期間，她擔心原本每月定期舉辦的教育訓練會有群聚風險，便到YouTube成立集團內部頻道「曼都線上」，一開始甚至週週直播，直到疫情減緩加上事務繁忙，才改成每月預錄上線。

在曼都線上影片裡，她以主持人身分訪談店長，把「三代同堂」——從一間店成功延伸出三間分店的故事跟上千名設計師分享，獲得不少內部員工好評。

「我都說她不當董事長之後，可以改行去賣產品或是當業務員，因為她說話夠誠懇，跟員工又有交情，大家在鏡頭前聊天才不會緊張。」常跟賴淑芬出差、兼任攝影師的曼都整合企劃處處長陳芝薰開玩笑說：「她現在是公司最強網紅，也是搖錢樹。」

2016年，賴淑芬接下曼都董座後，謹記父親教誨—...