Re: [閒聊] 現役櫃姐給大家的靠櫃指南 | 美體產業公開資訊

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作者niyiii (niyi)

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標題Re: [閒聊] 現役櫃姐給大家的靠櫃指南

時間Thu Mar 19 10:38:37 2020

身為前櫃姐+資深美妝版鄉民，看到本篇心有戚戚焉，雖然之前也有回應相關的文章，但那時礙於在線身分無法說的太詳細，現在已離職近一年，可以好好說明一下櫃姐們不能說的秘密一、櫃上試用品數量：試用品本身就是屬於公司的資源。主要有兩種方式 1.有些公司申請試用品是需要按照「業績%數來申請，也就是說這個月業績100萬，如果是 3%，我們就只能拿到價值3萬的試用品，如果大家只是來試色不購買，後面真的有需要的客人就只能來摸摸櫃上的空罐。 2.固定一個月只能申請幾隻，因為公司要控管進貨成本，旺季或週慶只增加幾隻，但遇到熱賣商品或缺貨商品時，一樣大家只能看著空罐用想像的，但我們為了銷售業績，會自掏腰包購買「正貨」提供給客人使用，或者自己把之前「花錢購買員購的庫存」提供給櫃上使用。更不用提人潮多的時候，試用品常被順手牽羊所短少的數量... 二、「反正都是同公司啊還不是你們公司賺錢」 1、抱歉真的不同公司。以台灣免稅來說，昇*昌本身就是公司，在台灣免買的彩妝品賺錢的是「昇*昌」不是品牌背後的代理商 2、就算同公司也不同部門，計算不一樣。大部分公司有分銷貨通路，例如供貨給像昇*昌，或momo線上購物之類的，有另外的行銷部門負責，業績目標跟利潤趴數不一樣。百貨門市業績歸百貨部門，另外公司要給百貨抽成，還有提供櫃姐的業績獎金。講白一點櫃姐幫你試妝，或提供試用品給你，你在免稅買等於賺錢的是別的公司，或是你素未謀面的辦公室行銷，不是花時間服務你的櫃姐三、服務態度：我本人和我接觸過的櫃姐們不太有因為穿搭或素顏服務態度不好，如果會那她應該對自己的獎金過不去，或者她是菜鳥XD很多大咖姐姐是穿拖鞋短褲順路從信義區的家裡走來刺激消費，也就是說櫃姐們不會有預期心理怎樣外表的客人會有多少的消費能力。那為何態度不好？或許需求沒有表明或是有類似軍備競賽的心態（可以參考我之前的文章）四、薪水：雖然原文沒有提到薪水，其實薪水真的...

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