文字客服技巧 | 美體產業公開資訊

你以為的文字客服是怎樣呢？只是在電腦前打打字回覆顧客嗎?今天一樣由珞珞老師及搞笑可愛的小軒，以大受...,2019年7月31日—由於現今消費者普遍講求快速與便利性，若公司能擁有即時通訊的能力，不僅能獲得廣大民眾的支持，也能帶動文字客服的應用，以下為文字客服 ...,站在公司的第一線面對客人的就是「客服人員」，不管是以電話或是文字與顧客進行溝通，並協助顧客排除疑難，皆需面對眾多不同類型客戶，如何做好有效的溝通 ...,2020年2月19日—比起冷冰冰的文字內容，客戶更能感受到大家的熱情和真實感。善用連結和截圖，有助增強溝通...

客服小學堂 EP.19｜短劇篇 | 美體產業公開資訊

你以為的文字客服是怎樣呢？只是在電腦前打打字回覆顧客嗎?今天一樣由珞珞老師及搞笑可愛的小軒，以大受 ... Read More

使用文字客服之趨勢 | 美體產業公開資訊

2019年7月31日 — 由於現今消費者普遍講求快速與便利性，若公司能擁有即時通訊的能力，不僅能獲得廣大民眾的支持，也能帶動文字客服的應用，以下為文字客服 ... Read More

T93864 電話與線上文字客服回應技巧精進班 | 美體產業公開資訊

站在公司的第一線面對客人的就是「客服人員」，不管是以電話或是文字與顧客進行溝通，並協助顧客排除疑難，皆需面對眾多不同類型客戶，如何做好有效的溝通 ... Read More

有效的線上客服，讓顧客再也不想離開你的網店 | 美體產業公開資訊

2020年2月19日 — 比起冷冰冰的文字內容，客戶更能感受到大家的熱情和真實感。善用連結和截圖，有助增強溝通. 比起傳統的客服服務，線上對話的好處就是 ... Read More

線上文字客服與電話客服專業入門培訓班 | 美體產業公開資訊

全面剖析客服四大核心職能：（1）企業為何需要重視客服；（2）聲音與文字表情怎麼做；（3）靈活運用語句字詞；（4）顧客抱怨的處理技巧，提升學員對客服 ... Read More

客服聊天話術 | 美體產業公開資訊

2019年5月3日 — 在網上銷售東西，就會有網上銷售客服，都是通過文字交流的，不知道對方是什麼人，所以就需要一定的銷售技巧。 Read More

[職場體驗記]第一次當文字客服工讀就上手因為有事才找客服 ... | 美體產業公開資訊

2020年8月31日 — 這份工作是台灣某電信公司的文字客服，嚴格來說，這是我第一份短暫脫離校園時簽約勞雇關係的短期打工，關於面試的過程我之後會再寫一篇文 ... Read More

天地人學堂：線上文字客服與電話客服專業入門培訓班#2 ... | 美體產業公開資訊

客服人員需運用多層面的說話技巧才能適時掌握溝通契機，其中需考量到顧客心理、說話技巧、聲音與文字表達方式，不論大小企業，如何維繫與顧客之間的關係比 ... Read More

SHOPLINE | 美體產業公開資訊

2021年6月4日 — 粉絲頁就是客服地點，這篇文告訴你該怎麼用文字回應消費者。 Read More

電話文字客服的服務應對與客訴處理 | 美體產業公開資訊

5.分析客戶抱怨的背後原因，協助同仁各單位同仁以更圓融的溝通技巧來處理客戶抱怨。課程大綱. 一、聲音有表情. 1. 聽聲音觀個性. Read More

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