電話約訪的10大技巧 | 美體產業公開資訊

2020年11月26日—想做客戶開發,成功約到業務拜訪的機會,該如何提升電話約訪成功率?...見面三分情，無論是客戶開發，或是電話行銷人員，電話「約訪」的技巧， ...

見面三分情，無論是客戶開發[1]，或是電話行銷人員，電話「約訪」的技巧，是必須的生存技能，而電話行銷也常以成功邀訪的數量計費，於是電訪技巧也是日益重要。以下的10項「讓人無法拒絕的約訪技巧」，是電訪新手在進行客戶開發、約訪的必備技能：

「不好意思….我是OO公司的某某….」，如果你用缺乏自信、準備不足的方式說話，被掛電話的機率絕對很高。

剛開始做電訪，難免因為容易緊張而說錯話，你應該事先計畫好談話的內容、可能的應答，增加對開發對象的了解，補充對於及客戶公司所屬產業的相關知識，都可讓你的談話更有內容。

很多業務高手會告訴你，當你說「您好」時，你的臉上應該要掛有微笑，因為，對方可是聽得出來。你也可以起來走走，或是舒服地坐在椅子上打電話，當你的身體放鬆了、自然了，聲音也會跟著自然，不會讓對方急著想掛電話。你的肢體語言，會影響到談話的聲調與語氣。

但是，當你介紹公司的產品時，就要用專業誠懇的語氣。根據需求的不同，肢體語言應該也要有所不同。

「我們的產品已經幫助OO家公司增加了50％營收！希望特別介紹給貴公司。」在打電話時，你通常都只有幾秒鐘的時間，可以引起對方的興趣，讓對方覺得你給他一個非常好的方案，可以解決他的問題。

當客戶說到他們所面臨的問題時，不能只單單回答，「我了解」，或...