9成被打槍1年仍有千萬業績===>電銷女王如何一通就成交 ... | 美體產業公開資訊

2018年8月16日—有別於親自面訪的業務，客戶或許還會考量到「見面三分情」，電銷...可享有的售後服務、理賠SOP（標準作業流程）等，試著切入簽約階段。

人會被打動，甚至建立出信任感，剛開始都是從很難敲開的大門開始。幾次下來，聽懂了客戶講的話，甚至正視他的需求，不勉強他，不急著成交，說也奇怪了，觀感會變成這真的是個好業務，他是真的為我著想，因此這張單雖然不成，但下張單可能在路上了。

每個人應該都接過電話行銷人員詢問要不要申辦金融商品的電話，多數人泰半是直接掛掉，或一口回絕。

換個立場想想：從事電話行銷工作的業務員，一天要被掛多少通電話？有別於親自面訪的業務，客戶或許還會考量到「見面三分情」， 電銷業務員極容易遭到無禮、甚至無情的對待。

特別是，台灣的保險覆蓋率之高，在全球排名數一數二，平均每人擁有逾2張保單， 市場飽和， 主流的保障型保單F Y P（初年度保費收入）呈現衰退跡象，而且國內法規限制壽險業的電銷專員僅能賣保障型保單，對電銷業務而言，不啻為一大挑戰。

壽險公會的數據指出， 2 0 1 7年，整體壽險市場F Y P減少11.4％，保障型保單FYP跌幅更逼近20％；2017年電銷（直效行銷）達成的FYP則比2016年減少3.2％。

儘管整體環境下滑，但，僅有電銷業務、主打保障型保單的友邦人壽，2017年的業績比2016年逆勢成長16％，其中的超級業務員黃詩雯，自加入友邦以來，每年在公司業績都排名前2％，平均一年為公司帶來近千萬元業績是家常便飯，2017年更創下個人的新高紀錄，來到1,220萬元。

自2013年以來，黃詩雯每年都是壽險業譽為最高榮耀的MDRT（百萬圓桌會議，2018年入會門檻約360萬元業績）會員，其中3年還是業績須達到MDRT 3倍的COT（優秀會員）。