建構整合行銷的六大步驟 | 美體產業公開資訊

2019年6月2日—所謂「整合行銷」意指從企劃、廣告、促銷、通路到媒體的整合性運用，也就是利用各種不同的傳播工具，透過不同的媒體載具、傳播技術和行銷 ...

所謂「整合行銷[1]」意指從企劃、廣告、促銷、通路到媒體的整合性運用，也就是利用各種不同的傳播工具，透過不同的媒體載具、傳播技術和行銷[2]活動，傳遞出相同的訊息給目標鎖定族群，最終希望實現於通路效益上的提昇。從美國廣告代理商協會（AAAA） 1990年倡導的「整合行銷[3]傳播- Integrated Marketing Communication, IMC」定義來看，「整合行銷」即是在於原有傳統行銷操作手法上著重強化行銷溝通整合的過程，妥善掌握並運用各式傳播工具的獨特功能性，創造發揮出整合加乘的綜效，藉以產生出最大的傳播效益。「整合行銷」的目的不在於花光所有廣告經費預算，而在於透過整體的行銷策略[4]戰術的鋪陳，去創造傳播過程中的所能帶來的最大投資報酬。而其中成功的關鍵就在規劃及執行過程，與所有實際執行過程中的操作準則與運用工具。

因此運用「整合行銷」造就訊息一致性的傳播擴散有其優點好處很多，例如：

1.串合多元行銷工具載體，讓傳播訊息隨時隨地保持一致性，強化傳播效果。

2.集力貫徹訊息主軸，能以較低的成本讓廣告行銷的經費預算發揮至最大功效。

3.計畫性的傳播鋪陳，能輕鬆的維持品牌訊息達到品牌管理。

所以在講求百花齊放的新傳播時代，如何做好整合行銷的規劃，將是市場[5]競爭的最大利器。行銷活動的規劃推展模式亦隨之邁入一個活潑豐富的多變紀元。

優質的整合行銷傳播規劃精神，是以講求「顧客」及「潛在消費者」為出發點的行銷形式與操作方法。因此想要做好整合行銷傳播，就必須從高端的行銷策略[6]角度及控制影響因子，來進行企業組織、消費者及利益關係人的多向溝通，目的是創造多贏互惠且得以持續創造價值的長久關係。

因此想要成功應用執行整合行銷傳播就必須先掌握好「目標客群」、「溝通目標」、「訊息內容」、「媒體選擇」、「衡量指標」、「意見回饋」等六個重要流程步驟：

一.鎖定『目標客群』：清楚描繪勾勒目標客群對象

行銷中所謂的目標客群﹝Ta...