用戶常見問題 | 美體產業公開資訊

如訂單已有司機夥伴服務，需修改訂單請多加利用APP內文字客服，為保障您與...點選該筆訂單編號，點選下方「聯絡司機」按鈕，即可撥打電話給接單司機夥伴。

收件人付服務費+$0： 告知司機本次服務費用將由收件方支付， 若未勾選司機將會優先向寄件人收取服務費用。

代買服務(請備註金額 ; 最多$2000) +$25： 需司機代購或於取貨時先行代付貨品金額，現金用戶代付金額上限為$2000，儲值金付款用戶代付額度建議於$5000內。 代付款服務費用每張單為$25，並請於備註欄位註明代付金額。

【機車】

Lalamove專用保溫袋 +$0： 提供防水、保溫、保冷與較大總乘載空間。 單筆訂單總大小：40公分 x 40公分 x 40公分 (長x寬x高)。 單筆訂單總重量：20公斤。 單筆訂單總材積：約2材積。

【其他特殊狀況】 機車取件、送達等待時間10分鐘，若超過時間將有額外費用產生，16-45分鐘=APP運費+$50，46-60分鐘=APP+運費$100，61分鐘以上=APP+運費$100+$150/小時

----

【廂型貨車半車】搬運上樓(需有電梯)+$200；【廂型貨車全車】、【貨車】搬運上樓(需有電梯)+$200：

需請司機上樓取件，或是送貨上樓。 但為保障司機與物品安全，搬運物品單件需為一人可搬運大小，並且單件重量不得超過20公斤，且需上、下樓層地點皆須有電梯。若無電梯則採點對點運送，無法執行上樓服務。

不可壓/易碎+$0： 提醒司機物品不可壓/易碎。

【其他特殊狀況】 半車以上車種取件、送達等待時間20分鐘，若超過時間將有額外費用產生，每30分鐘=APP運費+$200，未滿30分鐘，一樣以30分鐘計算。